Igrač iz Nju Džersija je uplaćivao novac na svoj onlajn kazino račun koristeći debitnu karticu. Osvojio je nešto novca, ali je naišao na probleme prilikom podizanja svog dobitka. Njegovi pokušaji da komunicira sa kazinom bili su neuspešni. Njegov račun je verifikovan i on je koristio pravi novac za svoje depozite. Međutim, naišao je na problem gde njegova lokacija nije mogla da se proveri kada je pokušao da povuče svoja sredstva. Zamolili smo ga da pruži dokaz o svom verifikovanom statusu i poruku o grešci koju je dobio prilikom povlačenja. Uprkos višestrukim podsetnicima i proširenjima, igrač nije odgovorio sa traženim informacijama. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
