Igrač iz Italije žali se na postupak povlačenja zbog ograničenja od 500 € dnevno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav uobičajeni problemi. Ovaj kazino ograničava podizanje novca. 500 eura dnevno maksimalno na osnovu nivoa koji imate. Možete li mi pomoći prije nego što ponovim i izgubim sredstva?
Dragi Gianluca,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne možemo vam pomoći u ovom slučaju, jer ograničenjima za povlačenje novca upravlja isključivo kasino, a mi nismo u mogućnosti da ih mijenjamo, a 500 € dnevno je prihvatljivo ograničenje povlačenja. Ako je vrijednost spora sav novac koji želite podići, dobit ćete sve u nekoliko zahtjeva.
Jeste li već zatražili / primili barem jedno povlačenje? Ako ne, zatražite prvo povlačenje i obavještavajte nas o ishodu.
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dakle, plaća se 3000 eura. Tada vimco 3000 ... i mogu li ih povući u jednom rješenju? Ne čini mi se normalno. U svakom slučaju ok
Gianluca, razumijem vašu frustraciju, ali nažalost, ne možemo kazniti kazino zbog takvog ograničenja povlačenja. Da li biste bili ljubazni i savjetovali da li ste već zatražili povlačenje?