Igrač se ne može povući jer je potrebno dodatno klađenje. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Pokušao sam da izvršim povlačenje, ali piše da moram da igram još 1000 pre nego što mogu da izvršim povlačenje, sada kada sam probao Togo na sajtu piše da je privremeno nedostupan
zdravo Colleen,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa All Wins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Da li je vaš račun već verifikovan u kazinu? Imate li aktivni bonus sa depozita ili bonus bez depozita? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu?
Imajte na umu da ako još uvijek trebate kladiti svoj novac, vjerovatno imate aktivni bonus koji još nije kompletiran. Možete li također provjeriti svoju istoriju bonusa ili istoriju klađenja?
Molimo proslijedite sve snimke ekrana i relevantne dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Draga Colleen,
Možete li pristupiti svom kasino računu i provjeriti imate li aktivni bonus i napraviti neke snimke ekrana? Pošaljite ih na nikolas.b@casino.guru.