NaslovnaPritužbeAmunRa Casino - Povlačenje igrača je u obradi predugo.

AmunRa Casino - Povlačenje igrača je u obradi predugo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

AmunRa Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/03/2024 | Rešeno : 27/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Italije je pokušavao da se povuče iz Amunre od 13.3.2024. Povlačenje je ostalo u procesu uprkos uslovima kazina koji su naveli vremenski okvir od 1-3 radna dana. Igrač takođe još nije imao KIC autentifikaciju. Uprkos njegovoj početnoj frustraciji i upotrebi grubog jezika, igračevo povlačenje je uspešno obrađeno nakon dvonedeljnog perioda čekanja. Igrač je izrazio nezadovoljstvo Amunrinom uslugom za korisnike i vremenskim okvirom plaćanja, ali je potvrdio da kazino nije prevara. Žalbu smo označili kao „rešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pokušavam da izvršim povlačenje iz Amunre od 13.3.2024. Prema uslovima, trebalo bi da prođe 1-3 radna dana, ali još uvek ne znam ništa o povlačenju jer je još u toku. Nisam čak ni autentifikovan sa KIC-om. Nadam se da će Amunra videti ovu poruku i požuriti da mi pomogne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Omarfr02,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa AmunRa kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Nik hvala na odgovoru,

moj nalog ne zahteva verifikaciju tako da nisam verifikovan, igrao sam samo sa pravim novcem, poslednji put sam razgovarao sa njima juče i rekli su mi da je potrebno najmanje 3 do najviše 5 radnih dana da potvrdim povlačenje . Nik, kontaktiraću te za nekoliko dana da te obavestim kako se razvijaš, hvala na svemu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Izvini Nico, možeš li me ponovo obavestiti da je već prošlo 5 radnih dana od mog povlačenja, ali ništa nisu mi ništa rekli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Samo želim svoj jebeni novac ni više ni manje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Omarfr02,

Kao što sam gore naveo, preporučeni vremenski okvir za povlačenje je 14 dana, tako da mogu samo da savetujem da sačekate. Obavestite nas u slučaju da to potraje duže.

Takođe bih želeo da vas upozorim na korišćenje grubog jezika u žalbama jer to može dovesti do zabrane.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

izvinite zbog jezika, bio sam jako ljut, mislio sam da je sve to prevara, ali na kraju nakon 2 nedelje čekanja stiglo je povlačenje, ne preporučujem ovaj kazino zbog vremena plaćanja koje je po mom mišljenju predugo i ne čak i za klijente pomoći koji vam uvek odgovaraju na isti način sa unapred postavljenim frazama, skoro je kao da razgovarate sa botom, a ne sa operaterom, nažalost to mi se uopšte nije toliko svidelo, ali na kraju su mi platili tako da Amunra nije prevara i uvek odgovara na potrebe igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Omarfr02,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti