Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan, povlačenje je ostalo neprihvaćeno, a komunikacija sa kazinom nije reagovala. Zahtevali smo dodatne informacije i produžili tajmer za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
zdravo, podigao sam 500€ i prve nedelje su mi stalno govorili da imaju veliki broj povlačenja i zato kasne, čekao sam još nedelju dana i sada mi kažu da nemaju pojma koji problemi i šta da pregledam i zato mi kasni uplata.... .lažu me svaki dan pokušavam da ih pitam kad mi daju pare i svi mi daju isti mejl sa kojim imaju problema i imaju inspekciju i to odlaže moju isplatu
problem je što još nisu prihvatili moje povlačenje i moj nalog je u potpunosti verifikovan
Pokušavam da razgovaram sa njima u ćaskanju i kada otvore moje ćaskanje, zatvore ga i ne mogu da se prijavim
Zdravo, ne dobijam ništa, a oni ne odgovaraju na poruku
Hvala na odgovoru, Paul112. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
