Igrač iz Italije je osvojio značajnu sumu, ali ni posle 15 dana nije dobio isplatu, ograničenu na 500 evra. Korisnička podrška je prekinula komunikaciju i funkcija ćaskanja ne radi.
Dobro jutro. Osvojio sam pristojnu sumu novca, ali problem je u tome što mi isplata (koja već podleže ograničenju od 500 evra po propisu) još nije bila zadužena nakon 15 dana. Čak i pomoć kojom se kazino hvali kao ponos. Prestao je da odgovara i ćaskanje mi više ne radi. Video sam da su i drugi imali slične probleme.
Molim vas pomozite mi. Ja sam otac sa izdržavanom ćerkom i ovaj novac koji mi duguje služi mi kao kiseonik. Da li treba da podnesem policijski izveštaj?
Molim vas pomozite mi
F**** D*** F****
Zdravo fabiodemas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Atlantis Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Dobro jutro. Moj nalog je verifikovan. Potrebna dokumenta postavljena pre nekog vremena, novac osvojen prethodno kroz bonuse koji sam transformisao u svoj novac radeći ono što je kazino tražio (igranjem), novac je moj za sve namere i svrhe. Ako vam trebaju snimci ekrana, recite mi gde mogu da ih pošaljem.
Kazino mi jednostavno ne plaća bez razloga. Tako što više ne odgovaram na moje imejlove i blokiram ćaskanje sa podrškom, što sam potvrdio da radi (preko drugog korisnika koji se registrovao i tražio ćaskanje i odgovor operatera je bio skoro trenutan)
Pomozi mi molim te
Hvala vam
f******
Dobro jutro. Hteo sam da vas obavestim da mi je Atlantis Slots zaslužan za povlačenje. Što je ionako samo deo mog dobitka. Nedostaje još 900 evra
Zdravo fabiodemas,
Koliko ste do sada primili? Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju povlačenja na nikolas.b@casino.guru ?
Dobio sam 500 evra. Po njihovim pravilima mogu se povući jednom nedeljno. Ali sada mi kažu da moram da čekam nedelju dana od izvršenog povlačenja (pošto je terećeno). Sada čet ponovo radi i na moja pitanja o nedostatku pomoći izmišljali su razne izgovore (da s vremena na vreme čet ne radi, pri prijavljivanju sa drugog naloga je dobro funkcionisao) o kašnjenju plaćanja rekli su da su imao finansijsku proveru (što nikada nisu spomenuli) bojim se da će biti bitka za dobijanje ostatka novca. Očigledno ću vas obaveštavati. Hvala vam
Zdravo fabiodemas,
Drago mi je da čujem da se kazino pomerio. Možete li molim vas da nam kažete kakav je status preostalih povlačenja?
Dobro jutro. 2. maja ponovo sam podigao 500 evra. Po propisu imaju rok do 13. maja, ali signalne nagrade nisu dobre. Dešava se ista situacija kao kod prvog povlačenja. Čet za podršku više ne radi i ne odgovaram na e-poštu. Nadajmo se najboljem, ali mislim da će to biti borba poput prvog povlačenja. To je kazino koje treba izbegavati