U redu, pa ću objasniti. Uđem u bc.game i uplatim bez aktiviranja KIC-a. Onda igram malo i osvojim $1000 i kada odem da se povučem, suspendujem ga i onda moram da uradim KIC. Dobro sam, pa onda učitavam svoju ličnu kartu. Iz nekog razloga nije uspeo da ga pročita. Pokušavam ponovo, isti neuspeh. Stalno pokušavam različite lične karte, svoje pasoše, vozačku dozvolu, čak i ličnu kartu koja nije istekla iz moje matične zemlje. Razgovaram sa podrškom i dobijam BS odgovore na pokvarenom engleskom ili užasnom pravopisu. U ovom trenutku šaljem email bc.game tražeći podršku. Već tri nedelje idem tamo-amo. Resetuju moj KIC, postavim svoju ličnu kartu, ne mogu da je završim, a onda ponovo resetuju. Konačno, dobio sam ID koji nije zaključao moj KIC, ali je pokazao grešku koja se zove dokument ograničen. Šaljem podršku putem e-pošte, a dve nedelje zaredom stalno govore da završim KIC. Ne mogu da otpremim svoj ID na vašu veb lokaciju jer sam ograničen dokumentima kako očekujete da završim KIC. Ovo je daleko najgori kazino u kojem sam se kockao. Danas sam odlučio da zeznem svoj novac i budem kao šta god. Na kraju pobeđujem još više i sada sam ponovo motivisan da pokušam. Dakle, molim vas, samo mi dozvolite da povučem svoja sredstva i zaključam svoj račun ako niste voljni da mi pomognete da popravim grešku „ograničen broj dokumenata". Nezakonito je držati svoja sredstva ovoliko dugo. Ovde je u igri 10 hiljada, a vi ih samo držite, čak mi ne dajete ni priliku da ih povratim, a kada zatražim pomoć, dobijam iste automatizovane odgovore botova koji uopšte imaju 0 pomoći. Potpuno sam svestan da mi je potreban KIC da se povučem, pošto mi je vaša užasna onlajn podrška poslala e-poštu 500000 puta, ali dajte mi priliku da to uradim. Ovo je sranje i zaslužujem svoj novac nazad. Prestanite da mi dajete isti glupi izgovor da su mi dokumenti zamućeni jer nisu, uzeo sam ih sa svojim iphone-om 14, niti mi dajte izgovor da nije validan jer imam 4 oblika lične karte, probao sam sve bez isteka.
Alright so I will explain. I go into bc.game and deposit without KYC being triggered. I then play a bit and win $1k and when I go to withdraw, I get it suspended and then I need to do KYC. I am like ok fine, so I then upload my ID. It failed to read it for some reason. I try again, same fail. I keep trying different ids, my passports, drivers license, even an id non expired from out of my home country. I talk to support and I get BS responses in either broken english or horrible spelling. At this point, I email bc.game asking for support. For three weeks, I have been going back and forth. They reset my KYC, I upload my ID, I cant complete it, then they reset again. Finally, I got an ID that did not lock my KYC, but showed an error called document limited. I email support, and for two straight weeks they keep saying to complete KYC. I cannot upload my ID to your website because I am document limited how do you expect me to complete KYC. This is by far the worst casino I have ever gambled on. Today, I decided to screw my money and be like whatever. I end up winning even more and now I am re motivated to try. So please, just let me withdraw my funds and lock my account if you are not willing to help me fix the "document limited" error. It is illegal to hold my funds for this long. 10 grand is at stake here and you guys are just holding it, not even giving me a chance to recover it, and when I ask for help I get the same automated bot responses that have 0 help at all. I am fully aware I need KYC to withdraw, as I have been emailed 500000 times by your horrible online support, but give me the chance to do it. This is bullshit and I deserve my money back. Stop giving me the same stupid excuse that my documents are blurry because they are not, I took them with my iphone 14, nor give me excuse that it isnt valid because I have 4 forms of ID i tried all non expired.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock