Igrač iz Japana je primetio da su njegovi dobici pogrešno pripisani. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Japan noticed his winnings were credited incorrectly. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Japana je primetio da su njegovi dobici pogrešno pripisani. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Poštovani MerkNCL,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se, nisam siguran da sam dobro razumeo šta se dogodilo. Možete li, molim vas, detaljnije opisati situaciju? Kako vam je kazino uzeo sav novac? Da li ste se kladili i izgubili?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear MerkNCL,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I am not sure I understand correctly what happened. Could you please describe the situation in more detail? How did the casino take all your money? Did you bet and lost?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear MerkNCL,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.