NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja Uslova i odredbi.

BC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja Uslova i odredbi.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.300.000 INR

BC.Game Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igraču iz Indije je 2. juna zaključan BC GAME nalog jer je navodno imao više naloga. Uprkos tome što se izvinio što je upotrebio reč „samoubistvo“, što je prekršilo uslove kazina, nije mu vratio nalog. Nastojao je da reši ovo pitanje i povuče svoja sredstva. Utvrdili smo da je igrač prekršio Uslove i odredbe kazina tako što je dao lični dokument koji mu nije pripadao i imao više naloga. Zbog ovih kršenja, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

BC GAME je zaključao moj nalog 2. juna bez ikakvog razloga i nakon toga su mi rekli da imate više naloga na našem sajtu ....kao lojalni igrač bc game koristio sam samo jedan nalog nakon 15 dana teraju me da koristim reč samoubistva i posle toga uzimaju reč kao jak razlog da zaključaju moj nalog......


ozbiljno, nisam bio svestan ovoga. Reč samoubistvo je protiv uslova BC GAME i izvinjavam se zbog greške od mesec dana, ali me ne slušaju.


podnosim žalbu ovde da pronađem rešenje za moj problem.


Takođe sam pomenuo timu za podršku da imam nekih problema.

potreban mi je ovaj račun i moja sredstva.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Zubi1122,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pre svega, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja u vezi sa navodom o više naloga.

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?

Što se tiče problema sa pominjanjem samoubistva u ćaskanju, razumem da ste bili frustrirani i razočarani. Međutim, radnje kazina bile su u skladu sa njegovim Uslovima i odredbama. Važno je shvatiti da kazino ne može da rizikuje da dozvoli igraču da nastavi da se kocka ako izrazi misli o samopovređivanju zbog gubitaka; ovo je fundamentalni aspekt politike odgovornog kockanja. Štaviše, kazino zadržava pravo da odabere klijente koje opslužuje i može zatvoriti račun igrača iz bilo kog razloga, osiguravajući da se isplate svi zakoniti dobici.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne, nisam koristio nikakav vpn

Nisam znao

Mislim da je moj kic propao, znao sam zašto.

Ne postoji šansa da koristite istu IP adresu.

Ozbiljno, nisam bio svestan ovoga. Reč samoubistvo je protivna odredbama i uslovima BC GAME i izvinjavam se zbog greške od mesec dana, ali me ne slušaju. Bio sam frustriran tog puta i zato sam greškom upotrebio reč samoubistvo Izvinjavam se zbog toga, molim vas, zaista su mi potrebna sredstva za lečenje mog deteta, molim vas, pomozite mi 🙏.

Takođe sam pomenuo timu za podršku da imam nekih problema.


potreban mi je ovaj račun i moja sredstva.

Moja skromna molba je da vratite moj nalog


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

mama, ja sam ranije bio nalog u igri bc i taj nalog su hakovali prevaranti i kontaktirao sam korisničku podršku, rekli su mi da možeš da preneseš svoj kic na ovaj nalog kada prenesem kic, oni ga odobre nakon nekoliko dana, samo suspenduju moje povlačenje kada sam kontaktirao korisnička služba u vezi sa tim su mi rekli da ne ispunjavate uslove za kic i odbili su moj odobreni kic.


ako je ovo legitimna platforma, zašto se onda sprdaju sa igračima, mama, daću vam sve dokaze.


Zarađujem nešto ovde, zato su ga zaključali i naveli neosnovane razloge za zaključavanje mog naloga.


a juče mi je to rekla jedna od tamošnjih službi za korisnike. „imajte na umu da vaš nalog trenutno nije zaključan".


gospođo molim vas pažljivo pročitajte rekao sam korisničkoj službi da trajno zatvori moj prethodni nalog da imam nit prevaranta na tom nalogu. mama nisam uzeo ni jedan bonus od BC ...


Mama poslaću ti poštom i poslaću ti dokaz u kojoj situaciji su mi zaključali nalog.


molim te tražim od Casino Guru tima da reši moj problem


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Mama, oni će misliti na igrača kada izgube i preteći samoubistvom, ali ja nisam izgubio svoja sredstva sam, zaključali su moja sredstva zato sam bio frustriran tog puta i greškom sam upotrebio tu reč.


Gospođo, zaključali su mi nalog kada je moje dete bilo u kritičnom stanju u bolnici 😭

On je bolesnik od raka sa stadijumom 3. Takođe sam poslao sve dokaze BC SUPPORT Mail TIM-u, ali oni ismevaju moje dete, to me najviše boli ja sam bc igrač kada se kladim kada igram kada verujem kada biram bc zašto ti kazni moje malo dete zašto molim svoj novac na tvojoj platformi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga,veronika.


Čak mi nisu dali ni jednu šansu da ponovo predam svoj kic i suspendujem povlačenje i nakon 20-25 dana su mi blokirali nalog.


gospođo, povukao sam samo 5000 inr sa ove platforme.

kada izgubim nikada me više ne sprečavaju da uložim sredstva. kada povratim naš mali gubitak, blokirali su moj nalog za igru bc.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

1:-dokaz o povlačenju samo 5000rs

2:-Ako su spomenuli da imamo rezervisan period za hlađenje za korisnika, ako sam sada kul, zašto ne vraćaju moj nalog i oslobađaju moja sredstva.

3: - služba za korisnike mi je rekla juče. imajte na umu da vaš nalog trenutno nije zaključan


to znači da ne žele da mi daju moj novac i da traže izgovore





Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Pogrešio sam kada sam im rekao da gubim ovde da vratim svoja sredstva i onda sam pretio samoubistvom što je pogrešno.

molim za sopstvena sredstva koja imam na svom nalogu BC igre

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod


Molim vas pogledajte ovaj razgovor, ne daju mi odgovarajuća pojašnjenja, sada kažu da pošaljite drugu vrstu e-pošte ......ne žele da mi daju moja sredstva.

Molim vas ako ne žele da otvore moj račun dajte moja sredstva.



Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

oni mi odgovaraju sada ste nam pretili samoubistvom.


kada su mi zaključali nalog 5. juna rekli su mi da ste prekršili odredbe i uslove. kada im je omogućeno da daju bilo kakvo pojašnjenje ove stvari, nakon toga daju još jedan izgovor za pretnju samoubistvom.

moja skromna molba ka CASINO GURU timu i predstavniku Bc Game da reše moj problem što je pre moguće.


čekam vaš topli odgovor.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Mam danas korisnička podrška mi je rekla istinu da morate da završite verifikaciju putem veze, ali podrška putem e-pošte ne želi da mi da moja sredstva, zato daju neosnovane razloge.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod


Molimo pogledajte ćaskanje sa korisničkom podrškom Bc Game-a..


Rekli su mi 'E-mejl tim mora da je poslao vezu da završi kic'.


ali oni prave neosnovane izgovore o oslobađanju mojih sredstava i otključavanju mog računa.


Zahtevam od CASINO GURU tima da što pre ispita ovu stvar, zaista su mi potrebna sredstva za lečenje mog deteta.


Čekam vaš odgovor .


Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA,

Casino Guru tim.

Čekam vaš topli odgovor.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

DRAGI, KASINO GURU TIM

Danas mi je korisnička podrška rekla da ste se sami isključili na određeno vreme.


nisam se isključio. svakodnevno traže nove izgovore.


Zahtevam KASINO GURU TIM I BC GAME predstavnika molim da rešite moj problem što je pre moguće..


već sam ti rekao da mi hitno treba novac 🙏









Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA Veronika,

rekao si za pretnju samoubistvom ALI ja nisam dao nikakvu pretnju samoubistvom. Imam sredstva na svom računu zašto ću pretiti samoubistvom.


ako tvrde da sam pretio samoubistvom pre nego što sam zaključao nalog, grešim.


prvo su odobrili moju osnovnu kic verifikaciju kada pokušam da povučem sredstva, oni odbiju moj kic..


Rekao sam korisničkoj podršci da koristim nalog ranije, ali sam kliknuo na bot na telegramu, oni su tvrdili da imate šansu da dobijete slab bonus dva puta kada pošaljem svoje podatke za prijavu, hakovali su moj nalog.onda čekaju moj depozit, ali ja kontaktiram da korisnička podrška da želim da trajno izbrišem svoj ovaj nalog rekli su mi da možete i izbrisali su moj nalog, a zatim sam napravio novi uz pomoć korisničke službe, takođe imam sve dokaze da je moj nalog i dalje trajno izbrisan.


tako da želim da vam kažem šta mi je korisnička podrška rekla. Ja radim isto, pratim korisničku podršku i reći ću lojalnom igraču bc igre koju još uvek želim da koristim.


ako im je stalo do igrača onda vrati moj nalog.


daću ti sve dokaze i da im nikad nisam rekao o samoubistvu. zašto nanosim sebi štetu ako imam sredstva na NALOGU IGRE ZAŠTO . imam dokaze koje molim Korisnička podrška imejlom Podrška od mesec dana molim vrati moj nalog Ali oni me ismevaju od korisnika Zabava lojalnog igrača


AKO VAM TREBA VIŠE DOKAZA RADOM VAM PRUŽITI



tražim ponovo CASINO GURU TIM I PREDSTAVNIK BC GAME molimo vratite moj nalog molim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

gospođo, ja ne gubim novac u igri Bc zašto ću dati pretnju samoubistvom. nadoknađujem sve gubitke na ovom računu. Svih 2300000inr je bilo u trezoru pro. ako ne verujem u BC GAME, zašto onda prenosim svoj sav novac u trezor pro.


I ovo ste spomenuli. Važno je shvatiti da kazino ne može rizikovati da dozvoli igraču da nastavi da se kocka ako izrazi misli o samopovređivanju zbog gubitaka;

'Zbog gubitaka' ovo je jako važno za mene ako BC GAME tvrdi da sam dao bilo kakvu samoubilačku pretnju za gubitke, molim vas, dajte mi dokaze.

čekam tvoj topli odgovor.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

šaljem vam sva dokumenta na proveru identiteta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

1

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Mama me je kontaktirala putem pošte i rekla mi je da pošaljem tvoj identitet mislim da je ovaj mail poslat od strane kazina GuRU TIM .....molim te pomozi mi da uzmu sve moje dokumente ali nisam mu poslao selfi sa zadnjom stranom mog dokumenta, molim te uzmi radnju molim .......mam poslao sam ti Sve razgovore sa njim proveri molim te

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Zubi1122,

Molimo prestanite da dodajete komentare u ovu temu svaki dan ako nema ništa relevantno za slučaj. To ne pomaže istrazi. Upravo suprotno, ometa ga.

Moramo da znamo tačno šta se dogodilo hronološkim redom.

Pre svega, pomenuli ste da ste u prošlosti imali drugačiji nalog u BC.Game Casino-u. Možete li da navedete kada ste tačno zatvorili ovaj nalog? Da li ste igrali sa bonusima, da li ste verifikovani i da li ste vršili povlačenja sa ovog računa?

Da li imate bilo kakvu komunikaciju sa korisničkom podrškom nakon što ste saznali da je vaš prvi nalog hakovan? Da li imate dokaze koji pokazuju da vam je kazino dozvolio da otvorite novi nalog?

Da li trenutno možete da pristupite svom BC.Game kazino nalogu ili je blokiran?

Pokušajte da odgovorite na moja pitanja što je preciznije moguće.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod


trajno sam zatvorio svoj nalog uz pomoć korisničke službe 04.06.2024


Ne, mama, nisam igrao ni sa jednim bonusom na svom verifikovanom nalogu.


ne znam, mislim da povlačim 1 ili 2 puta


mama, nemam nikakve dokaze o tome, ali poslao sam e-poštu NA E-MAIL TIMA bc igre i tamo sam spomenuo da je moj nalog hakovan i da su mi prvo odobrili kic nakon 2 dana i ponovo ga odbili.


Gospođo, ne mogu da pristupim svom nalogu, blokiran je.


imam sredstva na svom računu


ali sam dobio poštu od BC GAME o mom uspešnom kic transferu.



Hvala vam



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

mama, nisam u mogućnosti da dobijem svoj taj chat je 3 meseca stariji i takođe nemam pristup svom nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

gospođo, ne mogu da dobijem taj razgovor jer je stariji 3 meseca....


nemam pristup svom nalogu mogu da pronađem taj razgovor u ćaskanju ako imam pristup svom nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Proverio sam i svoje google fotografije, ali teško je to pronaći, ali mama kada moj nalog radi normalno mene ne zanimaju te stvari, ali ne znam da će mi se ovo desiti u budućnosti .....mam jedini razlog zašto sam račun je blokiran da imam sredstva na računu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA GOSPO VERONIKA,


8. juna sam rekao EMAIL podršci bc igre da sam se legalno predao i zatvorio svoj nalog zbog pretnji prevaranta. 12. juna su mi odgovorili na e-mail da je vaš nalog trajno zaključan zbog pretnje samoubistvom.


17. juna ponovo sam rekao podršci putem e-pošte da nisam dao nikakvu samoubilačku pretnju zašto se opravdavate i ponovo sam zatražio od njih da mi date moja sredstva. onda su 18. juna odgovorili da ste koristili zabranjene tehnike zbog čega je vaš nalog trajno zaključan.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Oni prisiljavaju igrača da naudi sebi. Poslao sam im najmanje 200 e-poruka i u svakom mejlu za koji ih molim, molim vas da otključate i oslobodite moja sredstva, takođe sam tražio korisničku podršku od 2 meseca da mi pomogne, ali niko mi nije pomogao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

tražim od svih da dignu glas protiv ove prevare kazina. Oni mnogo prevare sa igračima........


Danas 28. jula Jedan igrač izvrši samoubistvo u našoj državi jer mu je ovaj kazino za prevaru blokirao nalog.


zahtevam od svih korisnika širom sveta, molim vas da dignete glas protiv ovog kazina za prevaru.

Nemojte promovisati takva lažna kazina.


i tražim od KAZINO GURU TIMA, pomozite igračima da saznaju o ovim kazino prevarama...


moje dete je u bolnici u kritičnom stanju ako BC GAME ne oslobodi moja sredstva sledeći ću biti ja.


Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Zubi1122,

Da li sam dobro razumeo da je vaš prvi nalog zatvoren 06.04.2024? Poslali ste nam snimak ekrana sa ovim datumom, ali razlog zatvaranja je naveden kao „trajno samoisključivanje". Da li ste aktivirali samoisključivanje samo na svom prvom nalogu?

Da li sam dobro razumeo da je vaš prvi nalog u potpunosti verifikovan i da ste izvršili nekoliko uspešnih povlačenja?

Možete li, molim vas, da mi pošaljete lične dokumente koje ste poslali u kazino sa vašeg drugog naloga, a koji su odbijeni tokom KIC-a?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA Veronika,


Već sam vam rekao da sam trajno zaključao svoj nalog uz pomoć korisničke službe zbog pretnji prevaranta.


Da, aktiviram samoisključivanje u svom prvom nalogu Sam.


moj prvi nalog nije u potpunosti verifikovan, samo sam obavio osnovnu verifikaciju na svom prvom nalogu. i da, napravio sam nekoliko povlačenja na tom računu, ali sam bio u velikom gubitku na svom prvom računu.


gospođo da vas prvo razjasnim. Uspešno sam preneo svoju osnovnu verifikaciju svog prvog naloga na ovaj nalog nakon što mi je služba za korisnike rekla da izvršim prethodnu verifikaciju na ovom nalogu, greškom sam učitao račun za struju svog oca jer tada nisam mogao da dobijem izvod iz banke za 3 meseca i onda su oni odbio, poslaću vam i svoj tromesečni bankovni izvod.



ovo je dokument o električnoj energiji koji odbijaju jer je na ime mog oca.


Takođe vam šaljem bankovni izvod za 3 meseca na vašu e-poštu, proverite


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

zašto predstavnik BC GAME ne daje nikakav odgovor na moju žalbu u javnosti.....


DRAGI KASINO GURU TIM,

nisam dao nikakvu samoubilačku pretnju o gubicima i zašto sam sebi naneo štetu ako imam sredstva na svom računu.....molim i tražim BC GAME TIM PODRŠKE ZA PODRŠKU od poslednja 2 meseca, molim vas da otključate moj nalog, oni me nikada ne slušaju. ...mislim da čak ni oni ne čitaju moje mejlove i ne daju odgovarajući odgovor.....


Zahtevam predstavnika BC GAME MOLIM VAS nađite rešenje za moj problem🙏🙏🙏


kao što sam ranije pomenuo da su mi potrebna sredstva za moje dete..


nećete izgubiti ništa, ali ja mogu da spasem život svom detetu🙏🙏🙏🙏🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Zubi1122,

Da li imate transkripte ili e-poruke vaših razgovora sa korisničkom podrškom koji mogu potvrditi da ste dobili dozvolu da otvorite drugi nalog? Obično je otvaranje više naloga striktno protivno odredbama i uslovima, posebno ako se igrač bori sa zavisnošću od kockanja i zatražio je samoisključivanje.

Što se tiče KIC-a:

2.1.17. Svesni ste da BCGAME.SK ima pravo da sprovede procedure verifikacije „KIC" (Knov Iour Customer). Pristup vašem korisničkom nalogu može biti blokiran ili zatvoren ako utvrdimo da ste dali lažne ili obmanjujuće informacije.

Pošaljite mi e-poštu koju ste dobili od BC.Game nakon što je vaš drugi nalog zatvoren.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Draga VERONIKA,


Mama, nisam sačuvao to ćaskanje, ali se BOŽEM kunem da SVE RADIM uz pomoć korisničke službe kada su mi rekli da se tvoj trajno samoisključeni nalog neće ponovo otvoriti.


VEĆ sam vam rekao da nisam sam isključio svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja i trajno sam zatvorio zbog pretnji prevaranta.


odobrili su mi kic kada prebacim na ovaj račun....mam predajem očevu račun za struju unapred jer sam tada bio u bolnici i istina je......mam posle 2-3 sata kada stignem do svog kući sam im poslao i bankovni izvod za 3 meseca.....


Mama, imam sva sredstva na svom računu, podižem samo 5000rs, nisam igrao nijedno sportsko klađenje ili nisam igrao ni sa jednim bonusom.....


Takođe sam vam poslao e-poštu, proverite


Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Dragi kupac,


Hvala vam što ste bili strpljivi. Nakon provere vašeg naloga, sa žaljenjem vas obaveštavamo da je vaš nalog trajno zaključan zbog pretnji o samoubistvu koje su nas zabrinjavale. Molimo pročitajte naše uslove korišćenja usluge:


2.1.12. Niste dijagnostikovani ili klasifikovani kao kompulzivni ili problematični kockar. Ne snosimo odgovornost ako dođe do takvog problema sa kockanjem tokom korišćenja naših usluga, ali ćemo nastojati da obavestimo o relevantnoj dostupnoj pomoći. Zadržavamo pravo da sprovedemo periode mirovanja ako verujemo da će takve akcije biti od koristi.


Brinemo o bezbednosti naših igrača. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte https: //vvv.begambleavare.org/ . Želim ti prijatan dan!


Srdačan pozdrav,

BC.GAME_Ivan








Dragi kupac,


Hvala što ste nas kontaktirali. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da je nakon detaljnog pregleda aktivnosti vašeg naloga utvrđeno da ste prekršili naše Uslove korišćenja usluge korišćenjem zabranjenih tehnika. Ova radnja je strogo zabranjena i podriva integritet naše veb stranice.


Kao rezultat toga, vaš nalog je trajno zaključan. Ova odluka je konačna i u skladu sa našim Uslovima korišćenja usluge - kojih se svi igrači slažu da se pridržavaju prilikom registracije.


Ozbiljno shvatamo ove stvari kako bismo održali fer i bezbedno okruženje za sve naše igrače. Imajte na umu da je odluka o trajnom zaključavanju vašeg naloga doneta nakon temeljne i poštene istrage.


Cenimo vaše razumevanje naših smernica i zahvaljujemo vam se na saradnji. Čuvaj se.



Srdačan pozdrav,

BC.GAME_Ivan





Daju mi samo ova dva razloga, ali sada daju još jedan razlog...



moraju da mi pošalju vezu za kic verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA VERONIKA,


Nemam zavisnost od kockanja i nisam se samoisključio za bilo koju zavisnost od kockanja, samo sam isključio da je haker hakovao moj nalog što je razlog za samoisključivanje mog naloga.


podižem samo 5000 INR. moj sav bilans je bio u trezoru pro, verujem ovim 100℅, zato nisam brzo povukao. Ali na kraju su uzeli sve

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Izvinjavam se ako sam napravio bilo kakvu grešku, bio sam frustriran kada sam vam rekao svu situaciju.....


iskreno se izvinjavam, oprostite mi na mojoj grešci.

želim da budem igrač bc igre zauvek.


Bog takođe oprosti zašto vi nećete oprostiti svom igraču. Kladim se na 3 Crore, ali nažalost povlačim samo 5000 INR.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA VERONIKA,


ZAŠTO NISTE pozvali bc game predstavnika u ovom slučaju.


zašto mi BC GAME REPRESENTATIVE ne daje nikakav odgovor u javnosti ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Možete li objasniti zašto ste primili dva različita e-poruka u vezi sa zatvaranjem naloga?

Postojala je poruka e-pošte u kojoj se navodi da je vaš nalog zatvoren zbog angažovanja u zabranjenim tehnikama , a druga u kojoj se navodi da je vaš nalog zaključan zbog pretnji samoubistvom.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

DRAGA VERONIKA,

KADA su mi zaključali nalog rekli su mi da ste koristili zabranjene tehnike i da smo trajno zaključali vaš nalog, ova odluka je konačna .......molim podršku putem e-pošte da otključate moj nalog, ali oni ne slušaju i donose konačnu odluku nakon ponekad kontaktiram korisničku podršku, naime #jeo i ona mi priča kao da imam 0 sredstava na svom računu i u frustraciji sam upotrebio reč samoubistvo i oni to shvataju kao jak razlog do sada samo odgovaraju da ste pretili samoubistvom..


čak mi ni oni ne daju nikakvo pojašnjenje koje sam zabranjene tehnike koristio.....


Gospođo Zaključani iznos koji pominjem u žalbi je bez ikakvog bonusa. Moj mesečni, slab i dnevni bonus za dopunu je bio Sve na čekanju..



Gospođo, kladim se preko 3 Crore, ali podižem samo 5000 INR

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Mam da budem iskren, verujem ovom kazinu napamet, zato prenosim svu svoju ušteđevinu u trezor profesionalca da tamo dobijem proviziju, takođe, nažalost, oni sve uzimaju.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na razjašnjenju.

Dakle, pre svega, vaša KIC verifikacija nije uspela jer ste dali račun za komunalne usluge izdat na ime vašeg oca? Da li su vaši drugi dokumenti, uključujući vašu Aadhaar karticu, odobreni? Zašto ste poslali dokument sa očevim imenom u kazino? Da li imate račun za komunalne usluge ili drugi dokaz adrese izdat na vaše ime ?

Drugo, koje vrste igrica ste igrali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga veronika,


Da madam.


da, mama, moja osnovna verifikacija je odobrena, kao što je slika sa prednje i zadnje strane moje aadhaar kartice i selfi sa aadhaar napred i pozadi.


Gospođo, kao što sam vam već rekao kada sam bio u bolnici i bila su mi potrebna sredstva, zato podnosim račun za komunalne usluge mog oca..


Da, mama, svi dokumenti na moje ime su dostupni.


Mama, najviše mi se sviđa jedna igra koja je Crash koja mi je omiljena ..i maksimalno je trend bio stabilan u crash-u.



šaljem vam izvod iz banke za 3 meseca takođe na vašu e-poštu..


ako KAZINU budu potrebni dokumenti na moje ime, rado ću ih dostaviti.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

gospođo, dozvolite mi da vam razjasnim da je moj osnovni kic odobren, a onda mi je služba za korisnike rekla da obavim prethodnu verifikaciju u kojoj predajem račun za komunalne usluge svog oca jer tada nisam mogao da dobijem izvod iz banke za 3 meseca jer sam bio u bolnici.


Iskreno se izvinjavam zbog svoje greške. šaljem vam izvod iz banke za 3 meseca na vašu e-poštu, proverite.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Mam moj nalog je bio nivo 31, pričaš sa bilo kojim igračem koliko se kladiš da dobiješ taj nivo, ali ja povlačim samo 5000Inr.


Zahtevam Casino GURU TEAM I BC GAME predstavnika MOLIM VAS ZA BOGA da otključate moj nalog🙏🙏🙏.


Hvala vam.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Zubi1122,

Dostavljanje ličnog dokumenta koji ne pripada vama predstavlja ozbiljno kršenje Uslova i odredbi kazina. Ovo kršenje, zajedno sa problemom posedovanja više naloga, može dovesti do toga da kazino blokira vaš nalog i konfiskuje vaša sredstva. Nažalost, zbog ovih kršenja, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom vašeg slučaja i moramo da odbijemo vašu žalbu.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Preporučujem vam da podnesete žalbu Upravi za licenciranje kazina, Odboru za kontrolu igara na sreću Curacao .

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti