Igrač iz Indije traži deblokadu svog kazino naloga, koji je zatvoren zbog slučajne akcije njegovog deteta. Ističe da nije nameravao da osporava bilo koji iznos i želi da povrati pristup svom vrednom računu.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog rizika korisnika.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 3m 29s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
Brate, nemam sporan iznos, ali želim da mi vrate račun moje dete je slučajno napisalo nešto loše pa ih molim da nekako odblokiraju moj nalog jer je to bila greška mog deteta i nisam ja kriv. Prestao sam da se kockam nakon toga jer je to bilo Nalog 37 nivoa Ne mogu ponovo da napravim tako dobar nalog pa vas molim ako možete nešto da uradite u vezi sa tim, deblokirajte moj nalog jer pokazuje rizik za korisnički nalog
Detalji naloga
+91849404****
Lozinka:-[sakriven od strane Casino Guru administratora]
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi Hacker1319,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Imajte na umu da je odgovornost igrača da osigura da niko drugi ne pristupi njihovom kazino nalogu. Nažalost, bilo bi nemoguće da proverimo da li je poruku poslatu kazinu zaista napisalo vaše dete, a ne vi.
Pored toga, ako je stanje na vašem računu bilo nula u trenutku zatvaranja, nema osnova da tražimo od kazina da preispita svoju odluku. Kao i svaki drugi posao, onlajn kazino zadržava pravo da odabere svoju klijentelu i ne možemo ih naterati da prihvate igrača kada su izabrali drugačije.
Naša pomoć je uglavnom ograničena na slučajeve kada je račun igrača blokiran sa aktivnim stanjem koje igrač ima pravo da povuče. Pošto je vaš nalog zatvoren sa nultim stanjem, nismo u mogućnosti da vam dalje pomognemo.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Hacker1319 ima 6d 19h 3m 29s da odgovori
