Igrač iz Belorusije nije u mogućnosti da povuče sredstva iz kazina zbog problema sa KIC procesom. Uprkos dostavljanju traženih informacija putem e-pošte, kazino nije rešio situaciju, a podrška je beskorisna.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 420 ₮
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
0d 22h 23m 38s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dobar dan. Pomozite mi da rešim problem sa kazinom. Ne dozvoljavaju mi da podignem novac. U isto vreme, ne dozvoljavaju vam da položite KIC. Ne mogu da pomognu u ćaskanju, tražili su da odgovore na pitanja (IP adresa, transakcije) pošaljem mejlom. Sve sam uradio, ali mi i dalje nisu dozvolili da podignem novac. Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo kabtek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
