NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 INR

BC.Game Casino
Poslato: 15/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je napravio novi nalog nakon što je izgubio pristup svojoj staroj e-pošti i deponovao 350. Nakon što je tokom igranja ostvario profit od 1500, igrač je našao da je njegovo povlačenje suspendovano i zatražio je da se deblokira. Tim za žalbe je kontaktirao i igrača i kazino za pojašnjenje statusa naloga. Primećeno je da je predstavnik kazina potvrdio da nema ograničenja na računu. Pošto igrač nije odgovorio da potvrdi rešenje, žalba je označena kao odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi BC tim

Ja sam vaš stari igrač i potpuno to kažem u Kazinu BC. GAME Kazino je najbolji. Imam mnogo profita na svom računu. Pre nekoliko dana izgubio sam stari pristup e-pošti. Tako da sam sada napravio svoj novi nalog na koji sam deponovao 350 na koji sam igrao Hilo. Bio sam iskusan pa sam mogao dobro zaraditi. Uradio sam 1500, ali sada je moje povlačenje suspendovano. Molim vas da ga deblokirate i nemam više pritužbi.

HVALA VAM

Korisničko ime: ARJUN2000

ID korisnika:61242924

Molim vas da proverite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi arjun5uol,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Proverio sam uslove i odredbe BC.Game kazina i evo šta sam našao:

5.1. LIČNA UPOTREBA. Usluga je namenjena isključivo za vašu ličnu upotrebu. Dozvoljeno vam je da se kladite samo za ličnu zabavu i ne smete da kreirate više naloga , uključujući u svrhu dogovaranja i/ili zloupotrebe usluge.

2.1.15. Prihvatate da imamo pravo da zabranimo/blokiramo više naloga i da slobodno kontrolišemo imovinu na tim nalozima .

Možete li da navedete da li ste kontaktirali kazino podršku sa informacijama o gubitku pristupa staroj adresi e-pošte pre otvaranja novog naloga? Ili ste kreirali drugi nalog bez komunikacije sa korisničkom podrškom o svom problemu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

U potpunosti vas cenim što ste mi odgovorili, ali objasniću vam da je neko pristupio mom telefonu i da je totalno hakirao moju e-poštu tako da nisam mogao da se prijavim na bc i da se žalim da promenim jer u staroj e-pošti nisam kreirao passvard. prijavljivanje na taj nalog direktno . pa sam sada napravio novi nalog i imao sam mali depozit na njemu pa sam zaradio i sada je BC tim suspendovao moj ID zašto?

Molim vas nemojte reći da imam više naloga, zašto bi onda BC tim uzeo moj novac na račun i suspendovao me bez upozorenja jednom. Kažem da bi bar BC mogao dati ljubazno upozorenje. Sada mi treba pomoć tima i reći da ne bih menjao nijedan nalog Id:61242924 ovo će biti moj stalni nalog i zahtev za uklanjanje moje suspenzije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zahtevam da poništim raspodelu svog naloga i u potpunosti kažem da sam zaradio nešto novca svojom strategijom i nlv to je upotreba suspenzije, slažem se da će ovo biti moj stalni nalog i kažem da ću, ako se ponište, zaraditi više u budućnosti u igri BC sada potpuno je na BC-u koji pokazuje nekog poniznog i nesuspendovanog Me

Id korisnika :61242924

Korisničko ime: ARJUN2000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Kao što mogu da proverim sa svoje strane, ne vidim nikakav problem sa naše strane. Nalog je normalan i nema ograničenja na nalogu. Obavestite nas sa kojom greškom se suočavate kako bismo vam mogli bolje pomoći.


Srdačan pozdrav

BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani predstavnike BC.Game kazina,

Hvala vam puno što ste stupili u kontakt sa nama i što ste bacili više svetla na slučaj ovog igrača.


Dragi arjun5uol,

Možete li da navedete da li još uvek imate problema sa svojim kazino nalogom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi arjun5uol,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti