Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prijavio da ima tri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 34.000 INR. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su uplate odobrene, a igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.
Zdravo Casinoguru, igrao sam u ovom kazinu i sva moja povlačenja su isplaćena istog dana za nekoliko sati. Takođe tvrde da im je potrebno najviše 24 sata da završe uplatu za svako povlačenje. Daleko sam prošao to vreme i takođe sam im mnogo puta uputio pritužbu putem ćaskanja uživo i takođe sam im poslao e-poštu, ali u ćaskanju uživo oni samo ponavljaju da „specijalista pokušava da pronađe šta se desilo sa mojim plaćanje". Pomozite mi jer uvek verujem CasinoGuru-u za moje probleme u vezi sa kazinom jer imam veliko poverenje u vašu kompaniju.
samo želim da ažuriram da sada imam tri povlačenja na čekanju. Ukupan iznos - 34.000/- INR
Zdravo. Plaćanje smo odobrili. Sredstva su povučena sa računa igre.
Još uvek je na čekanju prvih 15.000 INR/-
i još 15.000/- koje sam danas povukao. Kada se te dve transakcije završe, zatvoriću svoju žalbu.
ljubazno zatvorite žalbu. Dobio sam svoj novac. Takođe Betandiou ljubazno samostalno isključi moj nalog trajno.
Dragi akshaiimathur9,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
