Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dve nedelje zatražio povlačenje 1600 funti, nakon što je položio oko 100-250 funti. Uprkos potpunoj verifikaciji računa i nekorišćenju bonusa za depozit, povlačenje je odloženo zbog problema sa metodom debitne kartice, a iz kazina nije bilo nedavne komunikacije.
Deponovao sam otprilike 100-250 funti, moj nalog je u potpunosti verifikovan i nikada nisam koristio bonuse za depozit. Osvojio sam 1600 i pokušavam da podignem novac sa ove veb stranice već otprilike mesec dana. Rečeno mi je da postoji problem sa metodom povlačenja putem debitne kartice pre nekoliko dana. Sada nisam dobio nijedan mejl ili slično nekoliko dana.
Zdravo zhvvjisitr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betnuvo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste pokušali da koristite drugačiji metod povlačenja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je u potpunosti verifikovan već više od mesec dana. Pokušao sam da koristim Mastercard povlačenje i opciju bankovnog transfera koristeći IBAN kod. Poslednji put sam razgovarao sa kazinom preko e-pošte pre 5 dana. Hvala vam
Zdravo zhvvjisitr,
Da li ste pokušali da povučete kripto po preporuci kazina? Ako ne, uradite to i obavestite nas o ishodu.
Ne znam kako da koristim kriptovalute. Pokušao sam, ali je povlačenje ipak odbijeno
Zdravo zhvvjisitr,
Šta je bio razlog odbijanja kripto povlačenja?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
