Igrač iz Grčke je uplatio 50 evra i dobio jednak bonus. Nakon što je promenio igru, njegov bonus balans je nestao. Osoblje kazina je tvrdilo da je igrač otkazao bonus. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
korisničko ime: B****S
polažem 50 evra 17/11/2023
imao sam bonus saldo 50 evra
menjam igru, bonus balans je nestao!
ovi mongoli na chatu su rekli da sam otkazao svoj bonus saldo
sajt za prevaru, odjebi odavde
Dragi betriotISSCAM,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betriot kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
