Seung, igrač iz Južne Koreje, osvojio je prilično veliku svotu na live baccarat igri i uspio se povući. Kasnije je obaviješten da je tim za upravljanje rizikom u kasinu postavio limit na klađenje ispod 1 USD. Igrač nije zadovoljan pristupom kazaljke Bet Sensation.
Ovaj Casino prijavljujem 25. decembra 2019. godine.
Položio sam 2000 USD i igrao Baccarat live kazino igru.
Kada je moj saldo dostigao 0,060 USD, zatražio sam da povučem 3000 USD.
Od tada nisam mogao igrati uživo Casino igru, jer sam svaki put odbio moje klađenje.
Kontaktirao sam Bet Sensation na live chatu i pitao zašto ne mogu igrati live baccarat igru. Odgovorili su, kao tim za upravljanje rizikom postavio mi je limit na klađenje ispod USD1, stoga više nisam mogao igrati kazino uživo i rekli su da mogu igrati samo Sportsku okladu.
Još jedna stvar koju želim istaći je besplatno predenje.
Odigrao sam 20 besplatnih okreta i zaradio USD2,60. Međutim, ne mogu igrati sa USD2,60 jer oni ne mogu igrati igru na slot. Zabilježio sam ovu situaciju za referencu.
Moj problem nije povezan sa problemom povlačenja. Želim podijeliti Bet Sensation kako upravljati svojim kasinom i kupcima.
Molimo budite pažljivi kada igrate Bet Sensation.
Zdravo Seung.
Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu sa Bet Sensation Casino-om i apsolutno cenimo što ste svoje iskustvo podelili sa Casino Guru timom. Jeste li od kazina dobili bilo kakvo objašnjenje zašto su postavili ovo ograničenje?
Ispod je službeno objašnjenje iz kockarnice.
Ne znam šta je višestruki pristup. U svojoj kući igrao sam igre sa svojim stolnim top računarom.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
Razlog je ograničen
Dozvolite mi da vam kažem zašto je kompanija zabranila klađenje od vas. Naša kompanija izričito ne dozvoljava igračima višestruki pristup i stavljanje oklada s jednog računa ili jedne IP adrese. (Pogledajte Opće uslove i odredbe, 12.3)
Razlozi ovih uvjeta su zabranjivanje dijeljenja računa jednog igrača s drugima ili sprječavanje curenja ili izlaganja drugih osoba. Uvijek možete tvrditi da ste vi koji ste imali višestruki pristup i postavili oklade. Međutim, zbog prirode interneta, kompanija ne zna tačno, tako da ne dozvoljavamo igračima da daju uloge putem višestrukog pristupa.
Većina naših uvjeta usmjerena je na zaštitu igrača ili sprečavanje prevare. Iz tog razloga, ako se u određenom trenutku osjećate neprijatno, možda nećete koristiti našu uslugu.
Izvinjavamo se zbog mogućih neugodnosti i želimo vam puno sreće i uspjeha u vašoj budućnosti.
Zdravo Seung.
Nažalost, primorani smo da odbacimo ovaj slučaj. Čak i ako vam se ne sviđa da kasino ograničava vaše uloge, oni imaju pravo da odluče čije oklade prihvataju.
Srećom, na web stranici Casino.Guru možete pronaći puno kockarnica sa boljom ocjenom od ovih kasina, tako da možete isprobati jedno od njih.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
