NaslovnaPritužbeBetsson Casino - Igrač se žali na moguću manipulaciju igrom.

Betsson Casino - Igrač se žali na moguću manipulaciju igrom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 S/.

Betsson Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Perua je posumnjao da je igra Gates of Olimpus 1000 nameštena, nakon što je kupio više bonusa i primio minimalan povraćaj. Zahtevao je povraćaj novca, navodeći da je njegovo iskustvo daleko od oglašenih 98% stope povrata igrača. Obavestili smo igrača da bez konkretnih dokaza o nepoštenoj praksi ne možemo da preduzmemo akciju. Igraču je savetovano da kontaktira kazino podršku i eCOGRA, servis za alternativno rešavanje sporova, za dalju pomoć. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Verujem da je igra Gates of Olimpus 1000 nameštena. Neverovatno je pomisliti da sam kupio bonuse za besplatne spinove za 100 PEN-a i dobio tako užasno negativan prinos. Od 12 kupljenih bonusa i ulaganja od 1200 PEN-a, jedva da sam dobio ništa - to je bio skoro ceo gubitak. Čak ni jedna runda igre mi nije vratila ulaganje u bonus kupovinu. Ovom igrom se definitivno manipuliše. Nikada nisam ni dostigao povrat od k100 bonusa, što je apsolutno sumorno. Bilo je to veoma loše iskustvo sa samo gubicima. Zahtevao bih povraćaj novca, jer mislim da se to ne može opravdati stopom povrata igrača (RTP) od 98%. filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi iamirpoma,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

U ovom slučaju, koje dokaze mogu da vam pošaljem? Imam sve runde kupovine igara i rezultate predstava gde je sve negativno. Na primer, završio sam 12 bonus rundi, od kojih nijedna nije vratila uloženo u kupovinu najmanje bonusa je neverovatno! Neko kaže da ovaj rtp nije opravdan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi iamirpoma,

Bili smo u kontaktu sa kazinom, ali mi je samo preporučeno da kontaktirate kazino podršku. Kako izgleda da kazino ne želi da sarađuje sa nama u rešavanju ove žalbe, preporučujem vam da kontaktirate eCOGRA - servis za alternativno rešavanje sporova ( https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/#! ) i podneti im žalbu. Verujem da ćete imati veće šanse da rešite svoj problem uz njihovu pomoć.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi yamirpoma,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti