NaslovnaPritužbeBettilt Casino - Račun igrača je zatvoren zbog optužbi za više računa.

Bettilt Casino - Račun igrača je zatvoren zbog optužbi za više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 220 €

Bettilt Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 21/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Portugala blokiran je njen račun, nakon što je njen suprug otvorio račun pod njegovim imenom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nije bilo kursa moj muž ima drugi račun da budem iskreniji, a nisam uradio drugi račun kao što vidite mene ko je to radio moj muž

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nije bilo kursa moj muž ima drugi račun da budem iskreniji, a nisam uradio drugi račun kao što vidite mene ko je to radio moj muž

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Želio bih vam postaviti nekoliko pitanja kako biste bili sigurni da u potpunosti razumijem ovo pitanje. Jeste li vi ili vaš suprug iskoristili bonus za dobrodošlicu nakon otvaranja računa?

U međuvremenu, želim naglasiti da prihvaćamo da je odgovornost igrača da osiguraju da ne otvore više računa u istoj kockarnici. Ne zato što mislimo da je to pravi način, već zato što je to industrijski standard i ne možemo kazniti sve kockarnice koje ne sprovode pravilo 'jedan račun po igraču' na način koji smatramo najboljim. Ipak, vjerujemo i nadamo se da će provjera duplikata računa tijekom kreiranja računa u budućnosti postati industrijski standard i igrači će biti bolje zaštićeni. Molimo provjerite naš kodeks za fer kockanje: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts

Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

dodatne informacije iz dupliranih žalbi istog igrača:


Dobar dan pogledajte izvještaj moj račun je zatvoren ovdje moj muž otvara račun svoje ime u tom kasinu i nije me u međuvremenu komunicirao, imao sam 220 € tamo kasino mi pošalje poruku moj račun je zatvoren jer je dupliciran Ja ne otvaram račun u drugoj kockarnici koja ga je otvorila, moj suprug je samo želio znati gdje je greška i nisam ništa otvorio, samo sam želio otvoriti račun u bilo kojoj kući, možete ga otvoriti porodici svima koje niste Ako ne rešim ovaj problem, želim se žaliti i želim da se moj novac vrati

Blokiran je jer je moj muž otvorio račun. Znao sam da sam duplikat. Želio bih riješiti ovaj problem. Uključit ću se u pitanje za Deco, jer je trebao blokirati njegov račun od mog muža, a ne moj nije u krivu. ne želim da platim novac dugujem mi mariafsilva1920@hotmail.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobro jutro bettilt je ponovo otvorio moj račun bez mog odobrenja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Mislila sam da želite ponovo otvoriti svoj račun. Ako sam dobro razumio, vaš muž je kreirao svoj račun nakon vašeg. Molim vas, pomozite mi da shvatim o čemu se radi sada? Siguran sam da ste upoznati s činjenicom da većina kockarnica omogućuje samo jedan račun po domaćinstvu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:

„Račun igrača mora biti registrovan u igračevo ime, putem ličnih podataka igrača i na ispravan način, može se samo jednom izdati igraču i ne sme se duplicirati preko bilo koje druge osobe, domaćinstva (poštanske ili IP adrese) , e-adresa ili bilo koje drugo okruženje u kojem se računari dijele (kao što su škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.), računar (ili drugi uređaj za pristup) i / ili račun u vezi s Uslugama. Svi ostali računi koje otvorite u Društvu za kockanje ili koji su vam korisni u vezi sa Uslugama smatrat će se "Duplikatnim računom". Bettilt ima pravo da zatvori bilo koji duplikat računa (ali neće biti obavezan na to). "

Da li je još uvek otvoren račun vašeg supruga? Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

pa se mogu vratiti i ponovo igrati, nemate problema s tim da me blokiraju. Pobjeđujem da ljudi blokiraju da bi trebao dati manje novca otkad je otvoren

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Žao mi je, ali još uvijek ne razumijem u čemu je problem. Želite li otvoriti ili zatvoriti svoj račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti