Igrač iz Indije nije u mogućnosti da izvrši povlačenje novca zbog tehničkih problema u kazinu protekle nedelje, dok depoziti funkcionišu normalno. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
BetToGoal Casino - Igrač nailazi na probleme sa povlačenjem zbog tehničkih problema.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40.000 INR
BetToGoal Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odgovarajući kazino se suočava sa tehničkim problemima od prošle nedelje, dok nema problema sa depozitom. Ovo izgleda prilično čudno.
Kada pokušate da se povežete sa korisničkom podrškom, to će uskoro biti rešeno. Ali nema jasnog ažuriranja, pretpostavljam da je prilično sumnjivo jer ne dozvoljavaju korisnicima da podignu zahtev za povlačenje.
Nadam se da možete pomoći meni i drugim igračima da rešimo problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ujjvaldeep.singh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li me obavestiti o poslednjem slučaju kada ste uspeli da se prijavite na svoj kazino nalog? Da li doživljavate potpunu nemogućnost da pristupite svom nalogu ili je upravo funkcija povlačenja neispravna?
Pored toga, prosledite sve relevantne snimke ekrana i pokušajte da obrišete keš memoriju i kolačiće. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela,
Veb lokacija radi dobro: -
- Moguća prijava - nema problema
- Može igrati bilo koju igru - nema problema
- Verifikacija – završeno, nema problema
- Povlačenje izvršeno u prošlosti - Da, nema problema
- Depozit u prošlosti / sadašnjosti - Da, nema problema
Problem je samo u podizanju povlačenja, i to od poslednjih 8 dana. U prilogu je snimak ekrana onoga što govore iz poslednjih toliko dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Primljeno k znanju. Daćemo kazinu nekoliko dodatnih dana da reši njihove tehničke probleme. Ako ne dođe do promena tokom ovog perioda, mi ćemo se uključiti ubrzo nakon toga. U međuvremenu, savetujem vam da ne deponujete dodatna sredstva ili ne igrate svoje dobitke. Nadajmo se brzom rešenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Naravno, sačekajmo. Ali ono što predlažete koliko dana treba da čekamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Sada sam u mogućnosti da kreiram zahtev za povlačenje. Ažurirao sam zahtev za povlačenje 15. avgusta 2023.
Ali kada su ih proveravali i jurili, oni su ažurirali da i dalje imaju tehnički problem zbog velikog saobraćaja.
Moja pretpostavka "Ovo je i dalje sumnjivo". Možete li mi pomoći, koji sledeći korak da preduzmem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem vašu frustraciju, ujjvaldeep.singh. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 7 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Mislim, sada mi treba tvoja ozbiljna pomoć.
Sinoć je moje povlačenje odbijeno zbog sistemske greške, a sada ni ja ne mogu da se prijavim na sistem.
Samo da revidiram istoriju slučaja:-
5. avgust – Povlačenje je prvi put odbijeno zbog sistemske greške
Od 6. avgusta do 15. avgusta - Nije moguće podneti zahtev za povlačenje zbog sistemske greške.
15. avgust - Podignut zahtev za povlačenje iznosa od 40000 INR
27. avgust - Zahtev je odbijen zbog sistemske greške, pored toga ni ja ne mogu da se prijavim na sistem. Poruka je ista "Sistemska greška".
Molim vas uputite me šta dalje da radim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Možemo zatvoriti ovu kartu.
Kako ne mogu da se prijavim, pored mog povlačenja se obrađuje.
Hvala na podršci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam, ujjvaldeep.singh, na odgovoru. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem u međuvremenu uspešno rešen? Da li imam vašu dozvolu da zatvorim ovu žalbu kao rešenu ili postoji još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo? Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tim,
Da, moj problem je rešen i možemo da zatvorimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, ujjvaldeep.singh, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
