Igrač je deponirao i igrao sa bonusom. Pobijedio je i zatražio povlačenje, koje nije procesuirano. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BETWINNER Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000.000 Rp
BETWINNER Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
BETWINNER Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pridružujem se betwinneru i položim 2mil IDR bez BONUS-a putem mastercard-a, zatim igram i imam 4mil IDR, ali ne mogu ga povući jer je promet. Tako igram ponovo i ravnoteža postaje 5mil.
Želim je povući na svoju glavnu karticu, ali odbijenu 4 puta!
Zatim me korisnička služba traži da odradim još jedan minimalni depozit uz Help2Pay (bankovni transfer) kako bih se nakon toga mogao povući bankovnim prijenosom.
Deponiram 500.000 IDR bez BONUSA i tada igram 560.000 IDR. Trenutno mi je saldo 5,6 mil.
Povlačenje je još uvijek odbijeno zbog razloga prometa, rekli su oni. (?) što je blesav razlog zbog toga što sam ispunio njihov uvjet prometa.
Traže da napravim još jednu IDK okladu od 500 000kn, tako da još jednom ponovim sa 560k IDR ulogom.
Moj saldo je sada 5 milja, ali još uvijek se ne mogu podići bankovnim prijenosom niti mastercardom.
Chat me moli da pošaljem e-poštu njihovom timu za sigurnost, ali i dalje čekam da mi povuku novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi George
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem o pitanju s vašim povlačenjem. Imajte na umu da se povrata povlačenja putem Mastercard-a ponekad ne mogu obraditi. Nije neobično. To je vjerovatno razlog zbog čega je kasino od vas zatražio da položite bankovnim prijenosom kako bi im se podaci o vašem bankovnom računu sačuvali i potom ih mogli koristiti za podizanje.
I od vas su tražili da polažete svoj depozit, što je takođe uobičajeno zbog pravila protiv pranja novca.
Možete li nam prenijeti svoju komunikaciju s kockarnicom? Želio bih znati koji je njihov razlog neisplaćivanja dobitka.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
