Igračici iz Španije suspendovan je račun i oduzeta sredstva zbog optužbe za dvostruko trošenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bitcasino.io - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 980 €
Bitcasino.io
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Bitcasino.io ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pokušao sam prikupiti novac, ali rekli su mi da trebaju potvrditi moj račun svojim dokumentima. Poslao sam sve što su me pitali. Čekam odgovor 3/4 dana i napisali su mi ovo: Zdravo bhtali,
Hvala vam na e-mail.
Nažalost, potvrda vašeg računa nije bila uspješna iz sljedećih razloga:
Pribavili smo dokaze da postupate kršeći naše uvjete i odredbe.
Prema pravilu 5.20.
5.20. Ako prema vlastitom nahođenju utvrdimo da koristite metodologiju „Dvostruka potrošnja", Bitcasino.io poništava sve oklade i dobitke. Konkretno, ako pobijedite, potvrdite svoj depozit na Blockchainu i pokušajte povući novac, svi dobici će biti oduzeti i vaš račun će biti trajno zatvoren. Ovo ćemo pravo ostvariti i kada se pokušaju slične aktivnosti sa bilo kojeg povezanog računa.
Imajte na umu da će vaš račun ostati zatvoren i da daljnja sredstva neće biti oslobođena.
Imajte na umu da ako pokušate otvoriti bilo koji novi račun, oni će biti odmah zatvoreni i vaš dobitak će biti poništen.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim postupkom, slobodno nas kontaktirajte tako što ćete odgovoriti na ovaj e-mail.
Srdačni pozdravi,
Bitcasino tim za sigurnost i sigurnost.
Nisam iskoristio dvostruku potrošnju pa tražim pomoć ili bih barem želio povratiti novac koji sam stavio da igram.
Čekam odgovor hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Jessica,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. . Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinite, možete li nas savjetovati koji ste način plaćanja koristili?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
hvala vam puno na odgovoru. međutim moj način plaćanja je bio u bitcoinima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Jessica, na odgovoru. Možete li proslijediti snimku ekrana svog depozita iz Bitcoin novčanika? Vaša adresa e-novčanika i ona iz kasina moraju biti vidljive. Ako ste položili više od jednog depozita, pošaljite mi snimke zaslona svih njih. Sve druge transakcije iz vašeg novčanika mogu biti pokrivene, mi bismo htjeli provjeriti samo depozite u kasinu.
Na kraju, možete li nas savjetovati koji Bitcoin e-novčanik posjedujete? Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Jessica,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Problem je u tome što više nemam taj novčanik, već samo e-poštu. može li ti stati?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sve dodatne dokaze možete proslijediti na petronela.k@casino.guru . Međutim, trebat će nam potvrda o uplati.
Automatski prevedeno:
