Svetlana, igračica iz Ukrajine, žali se da joj je kazino Bitcasino.io blokirao račun bez pružanja dokaza da ima više računa.
Automatski prevedeno:
Bitcoincasino.io - Račun je obustavljen zbog višestruke optužbe na računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.392 руб
Bitcoincasino.io
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Svetlana.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o vašoj situaciji. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Svetlana.
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, Svetlana.
Jeste li svjesni da imate duplikat računa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Svetlana i Bitcoincasino.io Casino.
Od igrača smo primili ovu poruku:
Imam wifi. Odnosno, ako moj dečko i ja želimo da igramo u istom kazinu, moramo li napustiti dom? Kakve gluposti? Sa drugim kockarnicama nema problema! Sviramo stalno! Čak imamo i različitih marki telefona, oni su to prikazali! Da li je ovo kazino posebno? Ako je potrebno, moj dečko će dostaviti svoje dokumente za dokazivanje svog identiteta.
Engleski prijevod:
Imam wifi. Odnosno, ako moj dečko i ja želimo da igramo u istom kazinu, moramo li napustiti dom? Kakve gluposti? Sa drugim kockarnicama nema problema! Sviramo stalno! Čak imamo i različitih marki telefona, oni su to prikazali! Da li je ovo kazino posebno? Ako je potrebno, moj dečko će dostaviti svoje dokumente za dokazivanje svog identiteta.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer je igrač očito prekršio T&C. Svetlana, u većini kockarnica strogo je zabranjeno igrati iz istog domaćinstva / IP-a. Preporučujemo vam da odaberete potpuno drugačije kockarnice od svog dečka. Možda ćete imati i poteškoća u drugim kockarnicama kada tražite povlačenje (ponekad samo sa većim dobicima).
Srdačan pozdrav, jozefe
Automatski prevedeno:
