Svetlana, igračica iz Ukrajine, žali se da joj je kazino Bitcasino.io blokirao račun bez pružanja dokaza da ima više računa.
Светлана, a player from Ukraine, is complaining that the Bitcasino.io Casino blocked her account without providing any evidence of her having multiple accounts.
Svetlana, igračica iz Ukrajine, žali se da joj je kazino Bitcasino.io blokirao račun bez pružanja dokaza da ima više računa.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Zdravo Svetlana.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o vašoj situaciji. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Hello Светлана.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Pozdrav Svetlana i Bitcoincasino.io Casino.
Od igrača smo primili ovu poruku:
Imam wifi. Odnosno, ako moj dečko i ja želimo da igramo u istom kazinu, moramo li napustiti dom? Kakve gluposti? Sa drugim kockarnicama nema problema! Sviramo stalno! Čak imamo i različitih marki telefona, oni su to prikazali! Da li je ovo kazino posebno? Ako je potrebno, moj dečko će dostaviti svoje dokumente za dokazivanje svog identiteta.
Engleski prijevod:
Imam wifi. Odnosno, ako moj dečko i ja želimo da igramo u istom kazinu, moramo li napustiti dom? Kakve gluposti? Sa drugim kockarnicama nema problema! Sviramo stalno! Čak imamo i različitih marki telefona, oni su to prikazali! Da li je ovo kazino posebno? Ako je potrebno, moj dečko će dostaviti svoje dokumente za dokazivanje svog identiteta.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer je igrač očito prekršio T&C. Svetlana, u većini kockarnica strogo je zabranjeno igrati iz istog domaćinstva / IP-a. Preporučujemo vam da odaberete potpuno drugačije kockarnice od svog dečka. Možda ćete imati i poteškoća u drugim kockarnicama kada tražite povlačenje (ponekad samo sa većim dobicima).
Srdačan pozdrav, jozefe
Hello Svetlana and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we're forced to reject this case because the player has clearly breached T & Cs. Svetlana, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household / IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, jozef
Hello Светлана and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
У меня WiFi. Тоесть если я и мой парень хотим играть в одном казино, то нам нужно уходить из дома? Что за бред? С другими казино нет никаких проблем! Мы играем постоянно! У нас даже марки телефонов разные, у них это отображается! Одно это казино особенное? Если нужно,мой парень предоставит свои документы, чтобы подтвердить свою личность.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player has clearly breached T&Cs. Светлана, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household/IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.