Igrač iz Sjedinjenih Država imao je svoj dobitak. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
Osvajam 140mbtc, nije ni čudo kad ga povlačim ne šaljući mi e-poštu da potvrdim svoju adresu, jer rade neka ribana sranja na njemu .... rekli su da mX gotovina iznosi 50mbtc, samo besplatni spin bonus .... položim 11mbtc i uzmi besplatni spin bonus na moj besplatan spin samo win1.3mbtc ni blizu 50max, oni pričaju o ostatku bitcoina pobijedim to i uzeli su ga baš tako wow .... šta nije u redu sa svim tim kasinom žele samo da se RIP isključe, a ne plaćam ovde deponujem 18x 10mbtc ili više, a kad pobedim ne žele da daju moju pobedu, daju mi samo 50mbtc, oni komponuju 90 za ono sa depozitnim novcem wow
Dragi Scott,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uvjete, i evo što sam našao https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
"Ako zatražite bonus, maksimalne dobitke koji će biti isplaćeni kao rezultat su sljedeći:
Registracija besplatno vrti maksimalan iznos iznosa = 0,01 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Besplatni okretni bonus max isplata = 0,05 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Petak Besplatno okretaja maksimalan isplata = 0,05 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Cashback bonus max isplata = 0,2 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Bonus za isplatu bodova maks. = 0,05 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Bonus dobrodošlice (1., 2. ili 3.) maksimalni unovčani iznos = 2 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Svakodnevni bonus za ponovno ulaganje depozita max isplata = 0,5 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti.
Bonus za vikend max isplata = 2 BTC ili ekvivalentni iznos u drugoj dostupnoj valuti. "
Možete li potvrditi da ste iskoristili jedan od sljedećih bonusa?
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ovo pravilo smatramo nepravednim i grabežljivim, samo kada se primjenjuje na igra sa pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre. Molim vas, možete li potvrditi da ste sakupili dobitak od bonus igre? Radujemo se što ćemo vam se javiti. Hvala ti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne znam u koju kategoriju će mi pasti bonus jer deponiram 11mbtc i dobijem besplatan spin bonus tako da uz moj polog i uz besplatni spin bonus besplatan spin bonus osvojim samo 1,3mbtc a ne 140 pobijedim
Dragi Scott,
Možete li da potvrdite sledeće?
Položili ste 11mBTC (0,011 BTC).
Dobili ste besplatne spinove.
Skupio si dobitak od 140 mBTC (0,14 BTC).
Maksimalni iznos gotovine iz Free Spins bonusa je 50mBTC (0,05 BTC)
Hvala ti.
Deponiram 11mbtc primam besplatan spin kada igram free spin samo win 1,3mbtc, a zatim igram drugu mašinu nakon free spin-a i pobijedim 140
Dragi Scott,
Nakon što ste osvojili 1,3 mBTC iz Free Spins-a, da li ste ispunili zahtjeve za klađenje na te dobitke?
„Sve bonuse (osim ako nije drugačije navedeno) potrebno je uplatiti 40 puta prije nego što sredstva mogu biti povučena."
To znači da se 1,3mBTC mora odigrati kroz 40 puta, morate staviti ukupne oklade u iznosu od 52mBTC (40 x 1,3 mBTC = 52mBTC) i tada bi maksimalni iznos povlačenja iz ovog bonusa bio 50mBTC. Jeste li uspjeli povući dobitak?
Uz to, ako vjerujete da igrama upravlja casino, želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Dragi Scott,
Ako ste ispunili zahtjeve za klađenje, ne bi trebalo biti razloga da odustanete od povlačenja, ali molimo vas da shvatite da će za povlačenje biti na raspolaganju samo 50mBTC. Ako ste već primili uplatu, bojim se da ne možemo ništa drugo učiniti za vas. Molim vas da me obavijestite da li postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
50mbtc max gotovine možda je to u redu ako ne položite ništa! Neka ovo bude ovako: ako položim 500mbtc ili samo kažem 60mbtc, a i ja tvrdim da je besplatan spin previše, tako da moj maksimalan iznos novca iznosi 50mbtc, to je kao da kažem da sam se pustio da se riješim igrajući u ovom kasinu, položim 60mbtc i mogu samo widraw 50mbtc Pobijedim to ne zvuči ili izgleda dobro .... da li shvaćate ono što mislim ..... možda se taj maksimum 50mbtc primjenjuje samo na ljude koji nemaju depozit u koji sam stavio novac
Dragi Scott,
Razumijem vaš stav. Položili ste sredstva na svoj račun i povrh vašeg depozita stekli besplatne spinove. Sada bi unutar računa trebali vidjeti 2 različita stanja. Onog sa originalnim depozitom (stvarnim novcem) i besplatnim okretima. Bilanca sa Free Spins-om ima maksimalni iznos od 50mBTC. Onaj sa originalnim depozitom treba odvojiti od ovoga. Otvorio sam račun i vjerujem da bi ta dva različita stanja trebala biti vidljiva u odjeljku "Istorija".
Pobjeda od Free Spinsa iznosila je 1,3mBTC, potpuno je ostvarila zaradu i dostigla 140mBTC
Kolika je bila dobit od depozita 11mBTC?
Provjerio sam T&C, i evo što sam našao https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
„Svi bonusi su nelepljivi. To znači da ne možete tražiti povlačenje sve dok se u potpunosti ne ispune uslovi oklade. Isto tako, počnete najprije igrati za pravi novac, a zatim za novac, a čim izgubite novac, bonus se gubi i. "
Prema ovome, pretpostavljam da je vaš izvorni depozit izgubljen kao što je korišten prije aktiviranja vaših besplatnih okretaja.
Dragi Scott,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Ass znam da kada položite aktivirate bonus prvo prije nego što položite to ide u svako kazino, tako da je već automatski i već možete igrati svoj balans i igrati besplatan spin nakon desno
Dragi Scott,
Molim vas shvatite da su svaki casino i svaki bonus različiti. Nalog o klađenju naveden je u mom prethodnom odgovoru. Molim vas, javite mi da li postoje dodatne informacije koje sam previdio, u protivnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.