Igrač sa Floride se suočava sa problemima sa svojim nalogom koji je iznenada suspendovan nakon pokušaja povlačenja. Igrač nije u mogućnosti da dođe do tima za podršku kazina za odgovore. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Sve je bilo u redu, već neko vreme imam račun. To je bilo sve dok nisam konačno otišao da se povučem... Sledeće što znam da mi je nalog suspendovan. Ne mogu da stupim u kontakt sa podrškom pa nemam ni odgovore. "Gde igrači igraju besplatno", tako kaže, toliki teret. Čak sam i deponovao kod njih. Trebao sam samo da ostanem na sajtovima na kojima obično igram i nisam imao nikakvih problema. Ovo je tako lažna veb lokacija! Ne gubite vreme ili novac
Zdravo cpellot13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitFiring kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
