Igrač iz Rusije ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Prijavio sam se za povlačenje 150$, dan kasnije su poništili povlačenje, pozivajući se na to da izvod iz banke nije odgovarajući, a ja nemam drugi, banka izdaje samo ovaj, kopiju sam poslao ovde . I napravio sam depozit kod kripto(ltc), zašto mi treba izvod iz banke, još uvek ne razumem. Sada ne mogu ni da pristupim sajtu.
Poštovani dklive86,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BitKingz kazinom.
Bojim se da u žalbi nije dostavljen nikakav dokument. Pokušajte ponovo ovde ili mi ga pošaljite putem e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Možete li molim vas da objasnite da li ne možete da pristupite veb lokaciji kazina ili je vaš kazino nalog blokiran?
Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li je kazino objasnio zašto vaš bankovni izvod nije prikladan za verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Napisao sam im da sam ovde podneo žalbu i oni su zaključili da se žalba može zatvoriti.
Poštovani dklive86,
Da li sam dobro razumeo da su vaši bankovni izvodi prihvaćeni i da je vaša isplata obrađena? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Poštovani dklive86,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru