Igrač iz Indije nije dobio kredit za dve značajne pobede u kazino igri uživo. Uprkos podnošenju žalbe, igrač je obavešten da sačeka. Tražili smo od igrača da prosledi svoju istoriju igranja na pregled, ali igrač nije pružio potrebne informacije. Bez ovih podataka, nismo bili u mogućnosti da se suočimo sa kazinom o ovom problemu. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka detaljnih informacija. Predložili smo igraču da kontaktira vlasti za licenciranje za dalju pomoć.
09.03.2023. Osvojio sam u igri kazino uživo sa bacanjem novčića 1/ prvih 970 rs dobio rs ujutro (10.04 IST) nije kredit i 2/ drugi 1420 rs uveče (5.20) nije kredit na kazino račun kažu da je moja žalba na čekanju, ali ne bilo kakvo rešenje.suffrring kažu samo čekaj i čekaj.
Dragi bijdebnath2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igara na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk da bismo mogli da pregledamo kako su runde igre tamo zabeležene? Navedite tačno vreme incidenta.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi bijdebnath2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igara na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk da bismo mogli da pregledamo kako su runde igre tamo zabeležene? Navedite tačno vreme incidenta.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Žao mi je, ali ovo neće biti dovoljno da nastavimo dalje sa vašom žalbom.
Molimo vas da zatražite svoju istoriju igara od kazina u kojem je stanje; vaše opklade i rezultati se beleže. Obično ga možete pronaći na svom kazino nalogu ili zatražiti od kazino podrške za određeni vremenski period.
Bez potrebnih informacija, nismo u mogućnosti da se suočimo sa kazinom. Hvala na razumevanju.
Žao mi je bijdebnath2, što nismo mogli a da kao što je već rečeno, bez detaljnog dnevnika, ruke su nam vezane.
Još uvek možete pokušati da stupite u kontakt sa nadležnim organima za licenciranje jer bi oni mogli da dobiju više detalja iz kazina.
Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
