Igračica iz Indije izveštava da je Bluechip Casino blokirao njen račun nakon što je deponovala 67.000 INR i podnela ukupan zahtev za povlačenje od 133.000 INR. Ona tvrdi da nalog nije duplikat i da nije prekršila nikakve odredbe i uslove.
Dragi tim,
prema iskustvu mog muža, igram na ovoj platformi. Ali bluechip kazino moj račun i ja smo deponovani 67000 intll danas i igranje sa ovim i ukupni iznos povlačenja je bio 133000. Ali ova kompanija je blokirala moj nalog. Nisam prekršio nikakve odredbe i uslove. To nije duplikat naloga, već moj nalog. A moj muž igra sa drugim računom.
molim vas pomozite mi da sam počinio ubistvo zbog ovog iznosa koji je opljačkao bluechip kazino.
Draga manubproduction,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe BlueChip kazina i evo šta sam našao:
3.3 Vaš nalog na veb lokaciji mora biti registrovan na vaše sopstveno i tačno ime. Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, po domaćinstvu/adresi, po broju telefona/e-mailu i po IP adresi. Svi drugi nalozi koji su otvoreni na veb lokaciji smatraće se „dupliranim nalozima". Ne smete da pokušavate da otvorite dupli nalog, uključujući pružanje lažnih ili alternativnih akreditiva. Ako otvorite ili pokušate da otvorite bilo koji broj dupliranih naloga, zadržavamo pravo da zatvorimo neke ili sve vaše naloge bez ikakve nadoknade i primenimo sledeće sankcije:
3.3.1 Svaka radnja izvršena korišćenjem duplikata naloga smatra se nevažećom.
3.3.2 Sve promocije u kojima je duplirani nalog učestvovao biće otkazane.
3.3.3 Svi dobici dobijeni na Duplikatu računa biće nevažeći. Sva obrađena povlačenja biće poništena i vraćena Kompaniji.
3.3.4 Duplikat naloga će biti zatvoren bez opcije da se ponovo otvori.
Možete li da navedete da li ste koristili isti uređaj (kao što je mobilni telefon ili računar) da biste se prijavili na svoj kazino nalog koji koristi i vaš muž?
Pored toga, da li ste koristili metode plaćanja za depozite koji pripadaju isključivo vama ili ste koristili karticu registrovanu na ime vašeg supruga?
Na kraju, da li ste vi ili vaš muž aktivirali bonuse na vašim računima u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
