Igračica iz Nemačke je uplatila 100 evra, koji su joj skinuli sa bankovnog računa, ali u kazinu tvrde da nikada nisu stigli i da su označeni kao na čekanju. Ona traži povraćaj svojih sredstava.
Automatski prevedeno:
Bonanza Game Casino - Depozit igrača je označen kao na čekanju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Bonanza Game Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.1
Bonanza Game Casino ima Indeks sigurnosti od 4,1, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 19m 27s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, položio sam 100 evra. Skinuto je sa mog bankovnog računa, kao što je dokazano. Kazino kaže da nikada nije stigao. U kazinu je označeno kao na čekanju. Hteo bih da dobijem svoj novac nazad. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Draga Alineb1991,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 dana
Prevod
Odmah mi je blokiran račun zbog zavisnosti od kockanja i tražio sam povrat 100 evra na koje nisam založio.
Ćaskanje uživo je blokirano, kao i nalog. Sada želim da dobijem novac koji sam položioAutomatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Draga Alineb1991,
Možete li potvrditi da li je depozit uspešno stigao na vaš račun?
Pored toga, da li je vaš nalog već zatvoren?
Imajte na umu da ako tražite povraćaj novca, kazino može zahtevati verifikaciju, a proces može da potraje i do tri nedelje da se završi. Preporučujemo da kontaktirate kazino direktno u vezi sa opcijom refundiranja i pratite njihova uputstva.
Obavestite nas ako imate bilo kakvih novosti ili dodatnih pitanja.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dobar dan
Kazino mi više ne odgovara. Račun je već zatvoren. Ne odgovaraju na mejlove iako sam sve dokumente poslao e-poštom. Ćaskanje uživo je blokirano.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo, više puta sam Vam pisao da želim nazad svoj depozit od 100 evra.
Moj nalog je blokiran zbog zavisnosti od kockanja.
U ćaskanju su me uverili da ću dobiti nazad 100 evra.
Dokaz sam dobio i od vas putem mejla
Sada je ćaskanje zaključano i ne mogu da vas kontaktiram.
Uključio sam kazino guro.
Imam dokaz i bankovni izvod.
Vrati mi 100 evra
Moji podaci
Aline B******
aline *******
10.0*.19***
01523 13*****
Im Lan***** 4 65479 Raun****
Frank*****r S*****
DE92 5005 0*****1 1********5 27
Očekujem 100 evra nazad u mojoj banci!
Mfg Aline Ba*****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Draga Alineb1991,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru i ne postavljajte svoje lične podatke ovde.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
