Igrač iz Sjedinjenih Država je igrao sa bonusom bez depozita. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je odbio njegov zahtev navodeći da igra ograničene igre. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja, pa smo morali da odbijemo žalbu.
The player from the United States played with a no-deposit bonus. When he tried to withdraw his winnings, the casino rejected his request stating he played restricted games. The player stopped responding to our questions, so we had to reject the complaint.
Igrač iz Sjedinjenih Država je igrao sa bonusom bez depozita. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je odbio njegov zahtev navodeći da igra ograničene igre. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja, pa smo morali da odbijemo žalbu.
Prijavio sam se sa bonusom bez depozita i osvojio dovoljno da pokrijem uslove za klađenje, a zatim i nešto. Pokušao sam da unovčim 500 dolara i ne samo da su mi odbili povlačenje, već su i uklonili sve dobitke sa mog računa. Tvrdili su da je to zato što sam igrao progresivne slotove, ali sve optužbe su bile lažne. Kada sam iһ zamolio da pruže dokaze, jednostavno su me ignorisali. Kazino prevara sa užasnim praksama.
I signed up with a no deposit bonus and won enough to cover the wagering requirements and then some. I tried to cash out $500 and they not only denied my withdrawal but also removed all winnings from my account. They claimed it was because I played progressive slots but all accusations were false. When I asked them to provide evidence they simply ignored me. Scam casino with horrible practices.
Dragi seanricardoflores,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema sa BonusBlitz kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ pravilno razumeo vašu situaciju.
Koje ste tačno igre igrali sa bonusom? Možete li, molim vas, da mi pošaljete svoju istoriju igara, kao i bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Takođe mi dostavite link ili snimke ekrana promocije koju ste aktivirali.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Dear seanricardoflores,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry about your problem with BonusBlitz Casino. Please allow me to ask you a few questions so I can understand your situation properly.
What games exactly have you played with the bonus? Could you please send me your gaming history as well as any relevant communication between you and the casino to veronika.l@casino.guru? Please also provide me with a link or screenshots of the promotion you activated.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Dear seanricardoflores,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Izvinjavam se što vam se nisam javio ranije. Primio sam vaše imejlove i vodim istragu.
Da li ste igrali Aztec's Millions, Jackpot Pinatas Deluke i 777 slot kada je vaš bonus bio aktivan?
I apologize for not getting back to you sooner. I received your emails and run an investigation.
Have you played Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe, and a 777 slot when your bonus was active?
Dear seanricardoflores,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.