Igrač iz Grčke pokušao je potvrditi svoj račun. Živi u Grčkoj, ali ima bugarsku iskaznicu i Bugarska je zabranjena zemlja. Igrač je primio dobitak, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Booi Casino - Račun igrača nije potvrđen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Booi Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Booi Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovaj je casino najgori casino koji sam ikad igrao.
Nisu prihvatili moju potvrdu jer imam bugarsku iskaznicu i živim u Grčkoj, a nisu mi vratili depozit od 30 eura.
Tužiti ću ih i prijaviti ih grčkoj vladi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Hristo,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam kockarnice General T & Cs i saznao sam da je Bugarska zemlja ograničena, pa smatram da je to razlog zašto je kasino odbio ovjeriti vaš račun.
Prije nego što krenemo naprijed, htio bih vas zamoliti da potvrdite da niste koristili VPN (virtualnu privatnu mrežu) ili bilo koji drugi softver za maskiranje da biste promijenili lokaciju prilikom otvaranja računa ili igranja.
Uz to, molim vas, proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo ne, nisam koristio nijedan VPN. Ja sam Bugarin, ali živim u Grčkoj 10 godina, rekao sam im i ako žele neke moje grčke dokumente, a oni nisu htjeli.
Odbili su me zbog moje bugarske lične karte. Mogao bih im dati nekoliko grčkih dokumenata kako bi me provjerili.
Komunikaciju ću vam poslati kasnije danas.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hristo, hvala ti na brzom odgovoru! Čekat ću vašu e-poštu, hvala unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Hristo,
Još nisam dobio nijednu e-poštu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u datom roku ne pružimo potrebnu komunikaciju odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ok, moja kompanija je konačno vratila novac. Slučaj može biti zatvoren
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
