Verifikacija igrača je odgođena za nekoliko sedmica. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Završio sam igru i poslao sve svoje stavke potrebne za provjeru, a oni to rade već 3 i po sedmice, možda mjesec dana
zdravo Matt,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Brango Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li nam reći kada ste zatražili povlačenje i kada ste započeli proces verifikacije? Da li vam je kazino ikada odgovorio u vezi s verifikacijom?
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick