Igrač iz Oregona je prijavio gubitke tokom 2-3 nedelje i obavešten je o prekidima igre bez prethodnog upozorenja ili izvinjenja. Kazino više nije priznavao njihove razgovore u vezi sa ovim problemom. Žalba je odbijena pošto je igrač tražio da je zatvori. Izrazili smo žaljenje što nismo u mogućnosti da dodatno pomognemo u ovoj situaciji.
Gubici nastali u 2-3 nedelje 09-01-2024-09-27-2024 je obavešten pre nedelju dana kazino je pretrpeo prekide igre bez izvinjenja tokom ovog vremenskog perioda da nije bilo upozorenja ili banera koji bi obavestili klijente da kazino neće priznati moja ćaskanja više
Poštovani kelliecodi2023,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cafe Casino-om. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Da, takođe mogu da vam pošaljem e-poštu iz jednog od drugih kazina svih 4. Iskusni smetnje u igri, svi su poslali izvinjenje u porukama aplikacije sa veoma malim iznosom nagradnih poena, verujem oko 20 dolara.
nedeljama sam kontaktirao sve kazino govoreći im da nešto nije u redu, iznova i iznova mi se govorilo da obrišem svoju keš memoriju. 
Znam da ovaj imejl nije iz kafića. Moraju obrisati poruke aplikacija jer one više nema. Izgubio sam depozit nakon što bih depozit kontaktirao korisničku podršku koja mi neće vratiti novac. Samo 25% bonusa za depozit i rekao bi mi da nastavim sa deponovanjem jer to povećava moje šanse za 10 dolara u besplatnoj igri. To je prevara. Ozbiljno.
Poštovani KellieCodi2023,
Hvala vam što ste se obratili. Ako je došlo do problema sa određenom igrom, imajte na umu da kazino nije direktno odgovoran, jer provajder igara upravlja funkcionalnošću svojih igara. Preporučujemo da kontaktirate dobavljača igre za dalju pomoć.
Pored toga, bilo koji oblik kompenzacije je u diskreciji kazina, jer oni nisu krivi u ovoj situaciji.
Ako još nešto možemo da vam pomognemo, ne ustručavajte se da nas obavestite.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
