Igrač iz Kanade je čekao mesec dana na povlačenje 100$. U početku je pokušao da povuče preko Bitcoin-a i prešao na interac e-transfer. Međutim, nije dobio nikakvu potvrdu i nije u mogućnosti da stupi u kontakt sa kazinom radi podrške.
nemaju nikakvu podršku...ne mogu da im pošaljem e-poštu ili da ih kontaktiram...sumnjam da neću dobiti svojih 100$ od njih jer sam u početku pokušao da ih podignem putem bitkoina i posle 12 sati sam ga otkazao i izvršio interakciju etransfer prošlo je 27 sati.... bitkoin bi trebalo da bude 2 sata, a interakcija kaže 24 sata, ali nemam nikakvu potvrdu i ne mogu da ih kontaktiram da to shvatim.
Dragi Theking2323,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Kazino ima funkciju ćaskanja uživo i kontakt obrazac na svojoj veb stranici za komunikaciju sa klijentima. Štaviše, adresa e-pošte support@canada777.com takođe treba da radi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
nikad nema dobitaka... tamo sam verifikovan, deponovan sa interact etransferom... sumnjam da će mi ovaj rasistički kazino platiti... čovek za ćaskanje je bio rasista i zabranio je moju onlajn pomoć neko vreme.. kada pošaljem mejlove, nikad ne dobiju odgovor.. .Već sam napisao popust od 100$ koje sam osvojio jer su rasisti i rekao sam im to i pošto nisu reagovali.
Potpuno saosećam sa vašom frustracijom. Možete li da nam kažete kakav je trenutno status vašeg zahteva za povlačenje? Imajte na umu da obično preporučujemo igračima da sačekaju do 14 dana dok se dobici ne pojave na njihovom bankovnom računu nakon obrade zahteva za povlačenje.
ukrali su ga i premestili u bonus novac...onda sam ga izgubio tako ljut.
Da li sam dobro razumeo da ste izgubili novac i da vam je trenutno stanje na nuli?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock