NaslovnaPritužbeCaptain Jack Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Captain Jack Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 531 $

Captain Jack Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Misisipija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da bi proces povlačenja mogao da potraje neko vreme, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je produžio tajmer za odgovor igrača za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Ja sam lojalan igrač Inclave kazina i razumem vreme obrade, aktivirao sam '240NORULES' bonus 2. aprila. Želeo bih da primim svoj dobitak i nisam čuo ništa u vezi sa mojim zahtevom za povlačenje, ali i dalje dobijam kupone i bonuse..Neću ponovo uplatiti novac dok ne dobijem svoj dobitak. Uživam u platformama Inclaves-a, posebno Captain Jack. Nadam se da ću se uskoro videti od nekoga! Hvala, ja sam 'Depozitor'

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Stoveiscookin19,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Stoveiscookin19,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Stoveiscookin19,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti