NaslovnaPritužbeCasino Eagles - Igrač se bori sa pristupačnošću igrica i traži povraćaj novca.

Casino Eagles - Igrač se bori sa pristupačnošću igrica i traži povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: £25

Casino Eagles
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 25 funti i mogao je da igra i pobedi, povećavajući svoj bilans na 38 funti. Međutim, bio je odjavljen i po povratku je otkrio da mu je stanje smanjeno na 8 funti. On je verifikovao svoj nalog na zahtev kazina. Tražili smo dodatne informacije i produžili vreme za odgovor, ali zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

reg i deponovali 25 onda neće učitavati nijednu igru i stalno govore da prazno mesto nije dozvoljeno u Velikoj Britaniji. želim mojih 25 leđa jer su ovo ukrali i sada ako ne dobijem javiću se zbog prevare i krađe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi tigernhippo1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste odigrali bilo koja od svojih deponovanih sredstava ili su još uvek netaknuta unutar vašeg naloga?
  • Da li je od vas zatraženo da verifikujete svoj nalog pre nego što može da se obradi povraćaj sredstava?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa priznanicom o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

zdravo da, reg je deponovao 25 dozvoljeno da igram i pobeđivao sam imao oko 38 funti na računu, ali su me onda prijavili i od tada nisam mogao da igram nalog kaže 8 funti tako da nikada nisu stavili vot je dobio kada je igrao samo uzeo vot vrtio sam se. nikad nisam tražio bonus na depozit i da, verifikovao sam kada je registrovan i deponovan poslao e-poštu i banku kao što je traženo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pregledao sam veb lokaciju radi registracije i čini se da nema IP bloka koji sprečava pristup korisnicima u UK. Štaviše, Velika Britanija je navedena kao dostupna opcija u obrascu za registraciju ( ovde ):


file


Možete li proslediti relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana na petronela.k@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi tigernhippo1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti