NaslovnaPritužbeCasino Extra - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Casino Extra - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Casino Extra
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 24/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kada sam htio povući sredstva s računa, trebalo mi je više od 48 sati. I kad sam sve provjerio, otkazali su me i rekli da napišem u svoju banku. Apsolutno nepristojan pristup kad sam htio otkriti šta trebaju izabrati, apsolutno me pogrešno informirao. Neka vam je lijepo kasino f *** g

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju svih relevantnih snimaka zaslona. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj.

Da li sam pravilno razumio da ne možete povući dobitak zbog geolokacije? Je li vam to bio prvi pokušaj da povučete dobitke u ovom kazinu? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Predložio bih da se obratite kasinu i otkrijete koji bi način plaćanja bio prikladan za obje strane. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovo je nečuven pristup svim internetskim kockarnicama bilo da plaćaju na drugi način na drugi način ili žele zaustaviti. Zastrašujuće je sramotno i transparentno gledati njihove dizajne na način da lišavaju osobu osvojenog novca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Još jednom, žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Bojim se da od svog igračkog dobitka ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale ovaj slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Trebate kasino slottica da mi isplati dobitak za 14 dana

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Već 14 dana pokušavam birati od slottica i još uvijek mi nisu u mogućnosti platiti pobjedu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Michael,

Molim vas, podnesite još jednu žalbu za Casino Slottica i javite mi kada se bavite time, kako bih je mogao objaviti što je prije moguće. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pišem im nekoliko puta na sat jer već imam sjajne živce za njih

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu. U slučaju da imate bilo kakvih problema sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom, ubuduće nas kontaktirajte. Tu smo da pomognemo.


Vašu novu žalbu objavit ćemo što je prije moguće.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti