Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing his winnings. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
Kada sam htio povući sredstva s računa, trebalo mi je više od 48 sati. I kad sam sve provjerio, otkazali su me i rekli da napišem u svoju banku. Apsolutno nepristojan pristup kad sam htio otkriti šta trebaju izabrati, apsolutno me pogrešno informirao. Neka vam je lijepo kasino f *** g
When I wanted to withdraw funds from the account, it took more than 48 hours. And when I had everything verified, they canceled me and told me to write to my bank. Absolutely outrageous approach when I wanted to find out what they need to choose absolutely misinformed me. Have a nice f *** g casino
Kdyz jsem chtěl vybrat z účtu finance, tak to trvalo více jak 48 hodin. A když jsem měl vše ověřené tak mě to zrušily a řekli ať napíšu na svoji banku. Úplně nehorázně přístup když jsem chtěl zjistit co potřebují k výběru absolutně mě dezinformovali. Měj tě se nashle f***g kasino
Dragi Michael,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju svih relevantnih snimaka zaslona. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj.
Da li sam pravilno razumio da ne možete povući dobitak zbog geolokacije? Je li vam to bio prvi pokušaj da povučete dobitke u ovom kazinu? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Predložio bih da se obratite kasinu i otkrijete koji bi način plaćanja bio prikladan za obje strane. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant screenshots. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please understand, that variety and accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, all have a major influence.
Did I understand it correctly that you couldn’t withdraw your winnings due to geolocation? Was it your first attempt to withdraw winnings in this casino? Which payment method you have opted for? I would suggest contacting the casino and find out which payment method would be suitable for both sides. If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ovo je nečuven pristup svim internetskim kockarnicama bilo da plaćaju na drugi način na drugi način ili žele zaustaviti. Zastrašujuće je sramotno i transparentno gledati njihove dizajne na način da lišavaju osobu osvojenog novca
This is the outrageous approach of all online casinos either whether they pay out the way they want on the other side or stop it. It's terribly embarrassing and transparent of their designs as to deprive a person of the money won
Toto je nehorázně přístup všech online casin buď ať vyplácejí tak jak chtějí oni po protistraně nebo ať to ukončí. Je to strašně trapný a průhledný ty jejich fligny jak člověka připravit o vyhrané penize
Dragi Michael,
Još jednom, žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Bojim se da od svog igračkog dobitka ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale ovaj slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Dear Michael,
Once again, I’m sorry about your negative experience. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. If there is any additional information that would support this case, please do not hesitate to contact us, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Dragi Michael,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Dear Michael,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Već 14 dana pokušavam birati od slottica i još uvijek mi nisu u mogućnosti platiti pobjedu
For 14 days I have been trying to choose from slottica and still they are not able to pay me the win
Uz 14 dni se snazim vybrat ze slottica a furt nejsou schopni mě vyplatit vyhru
Dragi Michael,
Molim vas, podnesite još jednu žalbu za Casino Slottica i javite mi kada se bavite time, kako bih je mogao objaviti što je prije moguće. Hvala ti.
Dear Michael,
Please, file another complaint for Slottica Casino and let me know when you'll do, so I can publish it as soon as possible. Thank you.
Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu. U slučaju da imate bilo kakvih problema sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom, ubuduće nas kontaktirajte. Tu smo da pomognemo.
Vašu novu žalbu objavit ćemo što je prije moguće.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
We will publish your new complaint as soon as possible.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.