Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
Kada sam htio povući sredstva s računa, trebalo mi je više od 48 sati. I kad sam sve provjerio, otkazali su me i rekli da napišem u svoju banku. Apsolutno nepristojan pristup kad sam htio otkriti šta trebaju izabrati, apsolutno me pogrešno informirao. Neka vam je lijepo kasino f *** g
Dragi Michael,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju svih relevantnih snimaka zaslona. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj.
Da li sam pravilno razumio da ne možete povući dobitak zbog geolokacije? Je li vam to bio prvi pokušaj da povučete dobitke u ovom kazinu? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Predložio bih da se obratite kasinu i otkrijete koji bi način plaćanja bio prikladan za obje strane. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ovo je nečuven pristup svim internetskim kockarnicama bilo da plaćaju na drugi način na drugi način ili žele zaustaviti. Zastrašujuće je sramotno i transparentno gledati njihove dizajne na način da lišavaju osobu osvojenog novca
Dragi Michael,
Još jednom, žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Bojim se da od svog igračkog dobitka ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale ovaj slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Dragi Michael,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Već 14 dana pokušavam birati od slottica i još uvijek mi nisu u mogućnosti platiti pobjedu