Igrač iz Ontarija veruje da je kazino bonus na depozit od 500% obmanjujući, jer je odbijen sa njihovog stanja na računu čak i nakon što je ispunio uslov za bonus. Igrač je završio uslov i završio sa 133 dolara, ali mu je rečeno da odustane od 250 dolara.
Njihov bonus od 500% depozita je pogrešan.
200% i 1000% kažu da će bonus biti oduzet, ali bonus na depozit od 500% je veoma pogrešan.
Da ne spominjemo igre u kazinu je BUKALNO nemoguće pobediti sa bonusima/džekpotovima koji plaćaju 1/10 od ostalih provajdera.
Završio sam uslov od 500% bonusa i imao sam 133$, a oni mi govore da moram da se odreknem 250$. Osećam se opljačkano
Dragi kkphone,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino Ektreme.
Da li sam dobro razumeo da ste iskoristili ovaj bonus? 
Imajte na umu da kazino nudi 'lepljive' bonuse 
Ako ste deponovali 50 USD i dobili bonus od 250 USD, kazino će ukloniti saldo od 250 USD kada se zatraži povlačenje. Ovi bonusi su veoma česti u kockarnicama koje se fokusiraju na tržište Severne Amerike. Obavestite me ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ne, promocija nije prikazana na ovom sajtu. To je na njihovim promocijama (500% depozita). Možda sam pogrešno pročitao, ali verujem da je drugačije formulisano od ostalih paketa gde je malo pogrešno. Samo je zvučalo kao da ta promocija nije lepljiva. Možda je moja greška, ali bilo je stvarno zbunjujuće
Sa moje tačke gledišta, pravila o nepovlačenju bonusa na depozit su navedena u opštim uslovima: https: //casinoektreme.eu/terms-and-conditions
„7.BONUSI I PROMOCIJE
7.1 Opšta pravila o bonusima i promocijama
7.1.m Nakon zahteva za bilo kakvo povlačenje (bez obzira na broj depozita), svaki iznos do ekvivalentne vrednosti bonusa na depozit će biti oduzet od vašeg stanja ili dobitaka pre poravnanja. Na primer, ako deponujete $/€ 500 i dobijete $/€ 250 bonusa nakon što ispunite sve uslove za klađenje, a želite da povučete svoja sredstva, potrebno je podneti zahtev za iznos umanjen za iznos primljenog bonusa."
Obavestite me ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći, inače ću zatvoriti vašu žalbu.
Samo što podudaranje od 200% i 1000% zapravo kaže da kada kliknete na opis, a 500% ne, što me je navelo da pretpostavim da to nije isto kao 200% i 1000% po njihovom pogrešnom tekstu.
Osim toga, RTG kazina su potpuno smeće sa najviše prevara.
Mogu da razumem da bi ovo moglo da bude zbunjujuće, ali bonusi sa podudaranjem od 100% i niskim zahtevom za klađenje koji se prodaju u Severnoj Americi su praktično uvek 'neunovčiti' ili 'nepovlačeći'
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
