Igrač iz Vašingtona muči se da povuče svoj dobitak iz kazina. Nakon što smo prikupili više informacija, bili smo primorani da odbacimo žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Casino Extreme - Pokušaji povlačenja igrača su odbijeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Casino Extreme
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Deponovao sam 50 dolara i kada sam popeo do 400, pokušao sam da unovčim i nije mi dozvolio, rekao je da moram da verifikujem svoj račun, pa sam onda razgovarao sa korisničkom službom i oni su mi rekli da moram da verifikujem svoj račun samo ako je osvajao novac od besplatnog okretanja i nikada nije napravio depozit, ali pošto je to putem kriptovalute i pošto sam napravio depozit, trebalo je da automatski otvori trenutna povlačenja tako da su stigli do mesta gde sam mogao da zatražim isplatu i tako sam to i učinio i odbijeno je i tako sam ponovo zatražio odbijeno je i onda su stigli do mesta gde ne mogu ni da tražim isplatu ponovo i nazad na nalog za verifikaciju, pa sam im poslao dokumente koje su tražili više puta i svaki put su odbijali kaže da fotografije nisu dovoljno jasne ili šta već, ali sam se uverio da ste u mogućnosti da vidite i pročitate informacije na njima, jednostavno ne pokušavaju da mi dozvole da podignem svoj novac i želim oko 400, ali sam ga pustio do 50 dolara jer je to minimum koji možete da uradite preko Bitcoin-a, a oni mi i dalje ne dozvoljavaju da povučem ni 50 dolara, evo snimak ekrana svih razgovora i svega i svih ličnih fotografija koje sam im poslao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani roniviess456,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino Ektreme.
Proverio sam odgovor iz kazina i čini se da vas je kazino obavestio da iznos ne može da se povuče.
Možete li molim vas da nam kažete koji je bonus koji ste iskoristili u kazinu? Molimo vas da podelite snimak ekrana ili vezu do bonusa koji ste iskoristili.
Proverio sam uslove i odredbe kazina za bonuse: https: //casinoektreme.eu/terms-and-conditions#bonuses
7.1. l. Povlačenja nisu dozvoljena za iznos manji od iznosa bonusa.
7.1. m. Nakon što zatražite bilo kakvo povlačenje (bez obzira na broj depozita), svaki iznos do ekvivalentne vrednosti bonusa na depozit će biti oduzet od vašeg stanja ili dobitaka pre poravnanja. Na primer, ako deponujete $/€ 500 i dobijete $/€ 250 bonusa nakon što ispunite sve uslove za klađenje, i želite da povučete svoja sredstva, potrebno je podneti zahtev za iznos umanjen za iznos primljenog bonusa.
To znači da se iznos koji je kazino doprineo vašim $50 oduzima u trenutku povlačenja.
Ako je kazino dao $50 ili više kao bonus novac, ovaj iznos će biti oduzet od bilansa koji želite da povučete.
Čekaću vaš odgovor
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
To nije bio bonus za pravila i ograničenja povlačenja nisu postojali, a kazino je pokušao da mi kaže da ne mogu da podignem isti iznos koji sam deponovao, ali to nikada nije bilo u pravilima ili uslovima i nije bilo ograničenja povlačenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
I kada razgovaram sa kazinom, kažu mi da ne mogu da ga povučem zbog verifikacije naloga, a ne zbog pravila bonusa
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod
I kao što sam rekao kada razgovaram sa običajima
U podršci su mi rekli da moj nalog prvo mora da se verifikuje i poslao sam im dokumente i svaki put kada mu ih pošaljem, bez obzira koliko su slike dobre ili loše, kažu da nisu dovoljno dobre pa ću otpremite snimke ekrana moje identifikacije koje sam im dostavioAutomatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dakle, moj nalog je verifikovan i još uvek se odbija moje povlačenje i dobio sam e-poruku od korisničke podrške koja uopšte nema smisla, rekli su da moram da zahtevam iznos za povlačenje manji od bonusa koji sam dobio, a bonus koji sam dobio je 98 dolara. iznos povlačenja koji tražim je 50 dolara, tako da je to manje od iznosa koji sam primio, evo snimka ekrana imejla koji sam dobio i napraviću snimak ekrana bonusa koji koristim 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala na pojašnjenju.
Vrste bonusa poput onog koji ste iskoristili, mi u Casino.Guru-u ih nazivamo 'lepljivim'.
Ovi bonusi preovlađuju u kockarnicama koje posluju na američkom tržištu. U principu, bonusi iz ovih kazina su veoma velikodušni, pri čemu kazino obično doprinosi 150% ili više sa vašim depozitom da biste mogli da igrate, međutim, kada je zahtev za opkladu završen, ovaj iznos koji je kazino dao na početku oduzima se od bilansa na trenutak povlačenja. Ako je kazino doprineo 98,84 USD kada ste zatražili bonus, ovaj saldo će biti uklonjen u trenutku povlačenja. Ako ste imali samo 50 USD na svom računu, ovo stanje se ne može povući. Samo stanje iznad 98,84 može se povući sa 98,84 oduzetim od ukupnog iznosa.
Mogu samo da vam preporučim da se upoznate sa ovim principom i obratite pažnju na vrstu bonusa koji koristite. Bonusi koji se ne mogu unovčiti ili ne podići će slediti gore pomenuti princip.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock