Igrač iz Kolorada je deponovao 100 dolara, što je rezultiralo stanjem od 220 dolara, ali se onda suočio sa problemima sa pristupom nalogu nakon što je obavešten da ima više naloga. Nakon što je rešio zabunu oko naloga u vezi sa nalogom njegove supruge i pružio ID za verifikaciju, nije mogao da se prijavi, što ukazuje na potencijalna kašnjenja i komplikacije koje predstoje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.
Deponovano 100 dolara, završilo sa 220 dolara. Deponovano putem kriptovalute, podignite putem kriptovalute. Rekli su da imam dva računa. ja ne. Moja žena koja ne govori engleski iz Poljske ima nalog koji sam joj pomogao da otvori za koji kažu da je drugi. To je rešeno sa snimkom ekrana sa dokaznog ćaskanja korisničke službe. Nema problema, rekli su, samo potvrdite ličnom fotografijom na e-poštu koju su poslali. Iako navodno ne zahtevaju ovu verifikaciju ako su sve transakcije kriptovane. Šta god da pošaljem. Dobio sam garanciju za razgovore po drugi put da je sve bilo u redu i bio bih dobar nakon slanja lične karte. Odjavio sam se nakon što sam joj rekao da ode da ga pošalje. Vrati se da postaviš još jedno pitanje... I sada ne mogu da se prijavim. Sramotno ponašanje. Dva dana za koja mi je garantovala da ću se okrenuti verovatno će biti nedelje BS i izmišljenog izgovora za pokretanje. videćemo.
Zdravo riddick1123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Ektreme. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete ko je prvi otvorio nalog? Da li ste vi ili vaša supruga zatražili bonuse u kazinu? Da li su oba naloga još uvek otvorena i da li vam obojici dozvoljavaju da verifikujete?
Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa kazinom i kako je verifikacija u toku?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
