Igrač se ne može povući iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
zdravo Rakhee,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Casino Tropez. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje? Da li je vaš račun već verifikovan u kazinu i ako jeste, od kada? Da li ste ikada uplatili neki depozit u kazino?
Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick