Igrač iz Nemačke naišao je na problem gde njihovi dobici na ruletu u vrednosti od 105 evra nisu uplaćeni na njihov račun uprkos tome što su tražili podršku tokom igre. Sada im je račun blokiran, a oni traže ukupan udeo od 175 evra plus izgubljenu dobit od 280 evra. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
U ruletu, pogoci nisu pripisani na moj račun, tražena je podrška tokom igre, ništa se nije desilo. Sve u svemu, pogoci sa ukupnom pobedom od 105 evra nisu uračunati. Sada mi je blokiran račun i želim da tražim ceo svoj ulog od 175 + izgubljena dobit, odnosno 280 EURA. Da vidimo da li ćete zaista dobiti pomoć ili je ovo samo laž.
Dragi arminbalkauzen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre zajedno sa relevantnom komunikacijom i pratećim dokazima na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
možeš da me jebeš! Znate tačno šta se dešava u kockarnicama i želite da me zavarate zahtevima za obaveštenja ili istoriju igara?
Ili će mi nadoknaditi 280 €, ili će to ostaviti na miru. Od kriminalaca ionako ne očekujem razumno rešenje. Sada je na tebe red. Može i ponovo zatvoriti slučaj, bilo mi je jasno da je sve ovo samo laž i ne radi se o pomoći!
Bez ikakvih značajnih dokaza koji bi potkrijepili vašu tvrdnju, nisam siguran u tok radnji koje očekujete da preduzmemo. Ključno je da prikupite neophodne dokaze pre nego što se obratite bilo kojoj strani za pomoć u rešavanju problema sa kazinom.
Moram da vas upozorim da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog člana osoblja kazina može dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima, a mi imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.
Molimo vas da prosledite sve dokaze na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk što je pre moguće, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu.
Jesam li snimio utakmicu, ne, kako da to dokažem?
Nazivati sebe profesionalcima "samo smešno". Slobodno odbacite žalbu!
Ništa drugo nisam ni očekivao od vas "komičara".
Lepo se provedi!
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Žao mi je što nisam u mogućnosti da ponudim dalju pomoć. Iako nismo bili u mogućnosti da rešimo ovaj slučaj, slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kazinom. Na osnovu gore navedenih razloga, ovu žalbu moram odbiti. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
