Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka jer je posljednji depozit uplaćen prije više od 30 dana. Igrač je kasnije potvrdio da mu je kazino isplatio njegov dobitak.
Automatski prevedeno:
CasinoCastle - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 $
CasinoCastle
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.4
CasinoCastle ima Indeks sigurnosti od 3,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
To je tačno, poslao sam dokumente zajedno sa zahtjevom za povlačenje i Bitcoin adresom. I igrao sam bez bonusa. Zatim sam uklonio mogućnost bonusa kada mi je drugi put odbijen zbog depozita od 9,00, iako sam u roku od 3 ili 4 dana napravio 54,00 depozita u tom trenutku i rekao ne da vaš zadnji depozit mora biti 25. Tako da sam odigrao tih 500 da izgubim kako bih mogao napravite još jedan depozit 16. 12. i vratite ga. I jesam i tu sam sada
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Moneymaker413, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Moneymaker413,
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike CasinoCastlea na ovu žalbu kako bi objasnili zašto se isplate odbijaju i pomogli nam da riješimo ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo CasinoCastle da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Moneymaker413,
Hvala vam na ažuriranju. Prvo, dozvolite mi da vam kažem da kazino ne komunicira s nama o ovom problemu. Drugo, pravilo kazina o potrebi depozita po našem mišljenju nije prilagođeno korisnicima, ali to nije nešto što smatramo nepravednim. Podstičem vas da uložite minimalni iznos kako biste zadovoljili njihova pravila i pokušate ponovo povući. To je 25$ prema 800$. Obavještavajte nas o rezultatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zaista nisam očekivao da će odgovoriti. Ignorirali su i moje mejlove. I razumijem uvjete i odredbe i slijedio sam pravila i ostali su žao što nikada nisu primili zahtjev, ali su nekim čudom odobrili dokumente 1 dan nakon 30 dana. i dosta sam uplatio otkako sam se pridružio. Sada nisam igrao na stranici otkako sam zatražio 1/9; i jedini razlog zašto volim da igram je bingo. Ovo je treći put da igram da izgubim ili da se spustim na 99,00 kako bih mogao da uplatim. Voleo bih da mi dozvole da uplatim 25 iako sam uplatio 35 ili više 31 dan pre nego što su prihvatili moja dokumenta. Samo osjećam da su namjerno čekali da odobre taj 1 dodatni dan kako bi me gurnuli preko 30. Da li preporučujete neku dobru web lokaciju za bingo prihvaćenu u SAD-u. Bili ste na vašoj web stranici prilično opsežni u posljednje vrijeme. Odbili su mi 500 od njih iako sam položio preko 60,00 u jednom danu, moj zadnji taj dan je bio depozit od 9,00 i rekli su mi izvini da zadnji depozit mora biti 25 i ne mogu računati depozite napravljene u tom periodu od 24 sata
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Moneymaker413,
Pogledao sam pravila kazina i u pravu si. Vaši dobici su u suštini zarobljeni u kazinu u ovom trenutku. Daću kasinu još malo vremena da odgovori i eventualno vam pomogne, a ako se ništa ne dogodi, bit ću prisiljen zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jučer je mojih 800 bilo na računu još uvijek na čekanju. Pretpostavljam da su mi, pošto je ovo 10. (31 dan kasnije), u potpunosti uklonili saldo i nisu mi dozvolili da odjednom pogledam izvještaj o transakcijama. Osim ako nekim čudom to ne plate lol. Tako je traženo 1/9 800 i 2/10 0,00 pogađate što im dokazuje da je zahtjev podnet u roku. Nevjerovatan čovjek.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
poslao poruku sa pitanjem o isplati na čekanju i pitao gdje je novac otišao i danas se magično vratio na moj račun..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Moneymaker413,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kazino, ali bez uspjeha. Bojim se da se ne može mnogo uraditi bez saradnje sa njihove strane. Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odluči reagirati, ponovo ćemo otvoriti žalbu i o tome ćete biti obaviješteni putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primili smo dodatne komentare od Moneymaker413:
„Tomas, hteo sam da te obavestim da sam upravo primio isplatu od Casino Castle-a!!!
Taj posljednji e-mail o odbacivanju truda je učinio trik. Hvala Vam na pomoći "
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo
Automatski prevedeno:
