Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CasinoEuro - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.436 R$
CasinoEuro
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas sam ušao u euro kazino i nijedan pkaitech rulet mi se nije otvorio. Otišla sam na ćaskanje nekoliko puta i nisu to rešili. Sada sam zatražio povlačenje i nije stigao e-mail da sam to zatražio. Bojim se da ne izgubim novac. Želim svoj novac nazad. Bio sam prevaren, jer to samo otvara evoluciju. Poslao sam im video. Samo želim da budem siguran da mi platiš.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gabilimass,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino je jednostavno otkazao moj zahtev za povlačenje i rekao mi da to ponovim, sa minimalnim iznosom koji sam deponovao. Samo želim da dobijem barem ono što sam položio. Obmanjuju me tako što otkazuju bez razloga i govore da je problem sa sistemom. već sam uplašen. To je velika vrednost koju sam položio za poverenje.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Prave budalu od mene. Rečeno mi je da je moja uplata izvršena, a onda su mi rekli ne.
Imajte poštovanja prema kockarima. Bar mi vrati moj depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gabilimass,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
