NaslovnaPritužbeCasinoin - Igrač kritizira ograničenja povlačenja.

Casinoin - Igrač kritizira ograničenja povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 130.000 CHF

Casinoin
Poslato: 04/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švicarske zatražio je povlačenje. Uplata je podijeljena na manje rate prema pravilu dnevnog ograničenja povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Draga Markina,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://casinoin.io/agreement?lang=en :


"Maksimalni iznos koji se može podići iz dobitaka u kazinu je 125.000 EUR po igraču mjesečno. Kompanija može ograničiti ograničenje povlačenja na 50.000 EUR mjesečno u slučaju da igrač po pojedinačnoj pobjedi osvoji više od 50.000 EUR ili ekvivalentnu sumu u različita valuta, osim ako je drugačije ugovoreno Ugovorom. Dnevna, nedeljna i mjesečna ograničenja povlačenja mogu se revidirati i mijenjati od slučaja do slučaja. Izuzeci od ovih pravila povlačenja mogu se izvršiti prema nahođenju Kompanije . "


„Štaviše, Kompanija će:

ne izvrši uplatu veću od dvije hiljade eura (2.000 €) sa korisničkog računa klijentu dok se ne provjeri identitet, starost i mjesto prebivališta klijenta. "


Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen u prošlosti? Jeste li već primili neke uspješne uplate? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Bok,

Odgovarajući na vaš ljubazni zahtjev, potvrđujem vam da je uspostavljen moj postupak provjere. Nakon toga, čitajući vašu e-poštu, pretpostavljam da bi iznos za povlačenje trebalo promijeniti. Dopuštam vam odmah čim potvrde moju potvrdu ako se nešto promijeni u načinu odlučivanja o načinu obrade. Je li to u redu za vas? Puno vam hvala. "

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala ti puno, Markina, na odgovoru. Strpljivo ću čekati ažuriranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan Markina,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Markina,

Jeste li završili provjeru računa? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti