Igrač iz Japana ima poteškoća s potvrdom svog kazino računa. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Caxino Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Caxino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Caxino Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala na svemu što ste učinili prošli put. Povukao sam novac nakon toga, ali moj račun ostaje zatvoren. Ponovno ću vas kontaktirati ako bude bilo kakvih pomaka. Sada postoji problem u drugom kasinu. To je isti slučaj kao prošli put, ali kasino neće prihvatiti odobrenje za dokumente. Učitao sam sve dokumente, ali nisam uspio ponoviti nerazumljivo objašnjenje. Bilo bi korisno da mi date savjet. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poštovani gospodine,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ova temeljita procedura.
Jesu li vam savjetovani što se točno čini problem u potvrđivanju vašeg računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zahvaljujem na odgovoru. Riješen je nakon nekoliko dana čekanja. Sada nema problema. Hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, gospodine, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
