Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba će sada biti zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Ne primam svoj novac.
Prvi zahtjev za povlačenje predao sam 08.07. predviđeno, drugi 12.07.
Treći je, međutim, od danas.
Kada me pitaju za prva dva, uvijek se samo kaže da moram biti strpljiv.
Zdravo PYRX1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cazimbo Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Poštovani, otvorio sam račun 08.07.2022. i poslao kopiju debitne kartice i lične karte mailom.
Međutim, stigao je e-mail da trenutno nisu potrebni nikakvi dokumenti.
Ako jesu, barem su dostupni. Uplatio sam preko Sofortüberweisunga i odabrao bankovni transfer kao način isplate - tako da su računi identični.
I nisam tražio nikakav bonus. Svi dobici su dobijeni korištenjem slobodno dostupnih sredstava. Prvi traženi prijenos jednostavno se više ne pojavljuje u historiji transakcija, druga dva su tamo označena kao na čekanju. Jedna od njih od 12.07- i još uvijek na čekanju i otkaziva. Automatski generirani odgovori su uvijek isti putem e-pošte i live chata.
Zdravo PYRX1,
Drago mi je da to čujem. Obavijestite nas kada stigne cijeli iznos.