CBet Casino - Igrač se suočava sa povećanim uslovima povlačenja.

Danas sam otvorio svoj račun u ovom kazinu. Napravio sam depozit od 5,000 AR$ (+500 u porezu) i igrao dok nisam dobio približno 9,000 AR$. Kada je došlo vreme za povlačenje, otkrio sam da je minimum za povlačenje 20.000 AR$ + 2.000 $ poreza, i da sam morao da se kladim na otprilike 25.000 AR$ više da bih mogao da povučem.

Činilo mi se čudno, ali uradio sam to, nastavio sam da se kladim sve dok nisam stigao do pot od više od AR$ 20,000 (očigledno premašujući iznos koji je tražen da se kladim da bih se povukao) i sada se čini da moram da kladim više od AR 133.000 dolara da biste mogli da povučete. Treba mi pomoć oko ovog slučaja

Zdravo akelmancini24,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo dobro jutro. Hvala vam puno na odgovoru. Moj nalog je verifikovan 2. februara oko 19:00 (po argentinskom vremenu).

Ne koristite nikakav bonus, platite 100% novca sa kojim sam počeo da igram (5.000 AR$ (iako su mi naplatili ukupno 5.500 za poreze, pretpostavljam)). Dostignite ukupan iznos od 23.000 bez korišćenja bonusa.

Poslednji put sam razgovarao sa kazinom oko 5 sati pre nego što sam napisao ovaj odgovor. Oni su komentarisali da je razlog za problem izbegavanje lažnih opklada, na šta su mi, kada sam pitao da li je moja igra lažna, rekli da će podrška ovo pregledati i da će mi odgovoriti putem e-pošte u roku od 48 radnih sati. Pretpostavljam da ćemo morati da sačekamo. Takođe pogledajte zašto se to dešava, na šta su iz podrške odgovorili da je „svaki iznos na koji sam se kladio pridodat potrebnom obaveznom iznosu opklade da bih mogao da povučem". To jest, ako je trebalo da se kladim na 10 da bih se povukao, a kladio sam se na 10, sada će mi trebati 20. Nešto neobično

Šaljem sliku trenutnog stanja problema. nešto teško razotkriti rstand

Dragi akelmancini24,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.