NaslovnaPritužbeCBet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

CBet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 502

Iznos: 114 ◎

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 25/10/2023 | Nije rešeno : 05/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“ zbog istorije kazina da nije reagovao u preko 15 sličnih slučajeva. Ovaj nedostatak odgovora negativno je uticao na ukupnu ocenu kazina. Nažalost, svi pokušaji da se komunicira sa kazinom bili su neuspešni. Savetovali smo igrača da izbegava ovaj kazino zbog ponovljene nesaradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, čekam više od 14 dana na svoj novac! Na stranici Cbet i dalje se prikazuje kao obrada...

Rečeno mi je da će mi poslati mejl, ali su mi rekli da treba nešto da analiziraju. Onda su me zamolili da sačekam, u suštini, rekli su mi: Zdravo,


Nadam se da si dobro


Prvo, žao mi je što se nosite sa ovom situacijom.


Vidim da relevantni tim još uvek obrađuje vaš zahtev.


Oni čine sve što je moguće da vaš zahtev obradimo što je pre moguće.


Kontaktiraćemo vas putem e-pošte čim budemo imali ažuriranja.


Razumem da čekanje može da bude frustrirajuće, ali našim timovima je potrebno vreme da reše vaš problem na najbolji mogući način.


Hvala na poverenju


Ostajem vam na raspolaganju ako vam zatrebam


Srdačan pozdrav,

Lazar | Rukovodilac odeljenja za bezbednost | CBET


Ovo je bio njihov e-mail i u ovom trenutku se osećam kao da su me opljačkali... Razumem da čekam 72 sata, ali 2 nedelje je smešno. U ovom trenutku još uvek čekam ovu navodnu procenu, dobio sam ovo, sve opklade su registrovane, zašto to nisu procenili kada su mi uzeli novac na početku? To je ludilo. TREBA MI POMOĆ... Mislio sam da je ovo zvanična stranica od poverenja, ali pravila nisu bila jasna. Neprihvatljivo je da moj novac drže više od 15 dana.

sub, 21 okt



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi zamesol,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi zamesol,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, još uvek ne čekam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi zamesol,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.


Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti