NaslovnaPritužbeClassy Slots Casino - Dobitke igrača oduzete su zbog pravila o maksimalnoj ulozi od 30%.

Classy Slots Casino - Dobitke igrača oduzete su zbog pravila o maksimalnoj ulozi od 30%.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Classy Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 14/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Velike Britanije otkazana je njegova zarada zbog postavljanja oklade veće od 30% depozita. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Deponirano bez bonusa. Odigrao sam samo 10 p uloga osim za kupovinu bonusa u iznosu od 0,10 p oko 6 £ iz memorije. Isplata gotovine, ali čekali su tjedan da joj se kaže da je odbijen u skladu s pravilom 30%.

Ako sam dobro razumio, ako na primjer položite 10 £ i odigrate 0,10 p po igri i spustite se na ravnotežu od 0,30 p, a zatim počnete pobijediti, svi dobici će vam biti poništeni jer ste odigrali više od 30% bilansa u tom trenutku.

Ovo mora da nije u redu

Hvala

Paul

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Paul,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:

„Pravila klađenja

. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.

. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.

. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:

Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra. "

Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu za fer kockanje https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su implementirala mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.

'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T & Cs ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača. Konkretno, 'poštena i sigurna kockarnica' trebaju:

Utvrdite maksimalne veličine uloga, ograničene igre i ostale bonus uslove.

Ako primjena softvera nije moguća, svaki slučaj treba suditi zasebno, tako da se kažnjavaju samo igrači koji su svjesno i sustavno prekršili pravilo da bi stekli prednost.

Molim vas, možete li mi potvrditi da ste igrali bez bonusa? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ćao

Hvala na e-mailu

Potvrđujem da nije primijenjen nikakav bonus

Pozdravi

Paul

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

@Paul, hvala puno na brzom odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim oduzetim dobicima. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj.

@Classy Slots Casino, hvala vam unaprijed na pomoći. Želio bih naglasiti da ako nije moguće provođenje softvera, svaki slučaj treba prosuđivati zasebno, tako da budu kažnjeni samo igrači koji su svjesno i sustavno prekršili pravilo da bi stekli prednost. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Classy Slots Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Istražit ćemo problem i ažurirati ovaj post u skladu s tim.

Pozdravi

Klasični slotovi Casino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pregled računa je završen i jučer je dobitak igrača (umanjen za sredstva vraćena u bilans, odigran i izgubljen) vraćen i zahtjev za povlačenje odobren.

Nažalost, igrač je došao putem interneta, otkazao je povlačenje, igrao i izgubio.

Ako su vam potrebne dodatne informacije, javite nam se.

Pozdravi

Klasični slotovi Casino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Veliko hvala što ste izdvojili vrijeme za rješavanje ovog problema

Da, nažalost igrao sam i izgubio, ali svejedno hvala

Pozdravi

Paul

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbacujemo neopravdano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ubuduće nas ne kontaktirajte ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti