Pa, iako razumem, bojim se da bez dovoljno jakih dokaza da su obe transakcije izvršene u ovom konkretnom kazinu, ne možemo dalje da nastavimo sa ovim slučajem. Zaista bismo želeli da pomognemo, ali to nam je nemoguće u ovim okolnostima. Nadam se da ćete to moći da rešite sa svojom bankom.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Well, although I understand, I am afraid that without strong enough evidence that both transactions were made to this specific casino, we are not able to proceed with this case further. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances. I hope you will be able to resolve it with your bank.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno: